conguaglio pazzo!Il 20.12.2005 mi è arrivata una nuova bolletta per un importo, con mia somma meraviglia,pari ad euro 917,02.Ciò perchè regolarmente le bollette si aggirano intorno ai 50€. Ovviamente chiamo l'Enel senza esito alcuno. Segue reclamo via internet al quale rispondono dopo 20 min. telefonando a mio marito. Gli riferiscono che ci hanno cambiato il contatore con quello elettronico (ah si, e perchè non siamo stati informati??!!) e che l'importo è da considerarsi un conguaglio per gli anni 2003 2004 2005 visto che c'è una differenza di 3393 kWh. Vorrei cortesemete allora sapere: se fossero venuti prendere la lettura tra due anni (abito in un posto un po isolato) quanto ancora avrei dovuto pagare? Ma il conguaglio non si richiede anno per anno? Non sono in grado di pagare questa cifra che è tra l'altro quasi pari ad uno stipendio. Ed inoltre sulla bolletta parlano di "addizionali enti locali" per gli anni 2003/04/05 per € 166. Preciso che la casa è di due stanze e che io e mio marito torniamo a casa alle 20. (tranne che per gli ultimi otto mesi).L'Enel è impazzita!Glenda
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21/12/2005, ore 15:33
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04/03/2006, ore 18:17
Oggetto: Enelalla ditta presso cui lavoro è stato installato il contatore eletronico, l'operaio che ha fatto la sostituzione ci ha informato, in via ufficiosa, che avevamo un credito di circa €7.000 (settemila).L'Enel ci ha inviato un bolletta di € 5000, abbiamo chiesto spegazioni al call center: "Non è possibile fare conguagli fra quanto dovuto(?) e quanto avevamo a credito" Ma come se eravamo a credito cosa DOVEVAMO?Risultato? Dovete pagare i 5000€ poi... avrete il rimborso dei 7000 a credito!!!Sembra impossibile ma, CI HANNO SOSPESO L'EROGAZIONE!!! Abbiamo dovuto pagare in tutta fretta e al momento siamo in attesa del rimborso! |
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