Nel novembre 2002 ho acquistato un frigorifero Whirlpool pagando la bellezza di € 820.Nel dicembre 2003 la Whirlpool mi invia proposta di prolungamento garanzia legale per altri 4 anni.A dicembre pago € 52 per avere altri 4 anni di garanzia con scadenza novembre 2008.Lo scorso mese la spia del congelatore mi segnala un problema e chiamo l'assistenza che pago € 25 (era indicato nella condizioni).Il tecnico dell'assistenza, in 5 minuti di orologio, guarda la spia, sposta il frigo, guarda il retro del frigo e non trova nulla e diagnostica che si tratta di una perdita interna e quindi il frigorifero è da buttare. Ma dato che abbiamo la garanzia la cosa non ci preoccupa ed invece il tecnico ci informa che la sostituzione del frigo non è contemplata nella garanzia.Infatti nella cartolina di conferma che abbiamo ricevuto DOPO il pagamento dei € 52 questo c'è scritto. NON C'ERA SCRITTO SULLA LETTERA INIZIALE.In cambio la Whirpool ci viene incontro dandoci la possibilità di acquistarne uno nuovo a quasi prezzo di fabbrica: il nostro modello non è più in produzione ed uno analogo ce lo fanno pagare € 328 contro i € 650 ca dei negozi. Ai € 328 dobbiamo aggiungere € 50 di spese di trasporto.Riassumento la garanzia non copre la sostituzione e ti permette di acquistare un nuovo frigorifero analogo al prezzo di € 52 (costo garanzia) + € 25 (chiamata assistenza) + € 328 (frigorifero nuovo) + € 50 (spese di trasporto) = € 455.Parlando poi anche con il venditore allibito di quanto accaduto, ci si domanda COSA COPRE LA GARANZIA, dato che quando si rompono le maniglie, non se le trovano, il motore non te lo cambiano, forse i ripiani?Giungo alla conclusione che la GARANZIA SUPPLEMENTARE NON COPRE, MA PERMETTE solo di avere uno sconto sull'acquisto di un nuovo frigorifero.