Salve a tutti,
ho sottoscritto un assicurazione sanitaria con allianz più di un anno fa. Purtroppo a ottobre 2011 ho dovuto subire un intervento alla spalla, prontamente pagato dall’assicurazione. Il problema è che l’assicurazione prevede la copertura delle cure fisioterapiche successive all’intervento per quattro mesi. A novembre ho iniziato la fisioterapia, ho dovuto anticipare il pagamento volta per volta dato che la copertura non è diretta ma a rimborso. Ad oggi la compagnia non mi ha restituito nulla, nonostante io abbia provveduto a mandare puntualmente le fatture tramite l’assicuratore. Ho speso già quasi 2000 euro senza avere nulla di rimborso. Questo mi ha creato problemi seri, visto che non siamo così facoltosi. Abbiamo dovuto chiedere soldi in prestito ad amici per arrivare a fine mese e ovviamente abbiamo avuto problemi a far passare un buon Natale ai nostri due bimbi. Abbiamo continuamente chiamato e l’assicuratore e il numero verde e la compagnia, ma si sono rimbalzati le responsabilità l’un l’altro. Non scendo nei dettagli, comunque volevo chiedere:
Secondo voi ho il diritto di recedere immediatamente dall’assicurazione? E ho diritto a qualche rimborso ulteriore per danni morali e materiali?
Come faccio a difendere la mia famiglia da un colosso delle assicurazioni che per suoi motivi che non conosco, pagherà se e quando gli fa comodo?
Sottolineo che io ho regolarmente pagato l’assicurazione già per tutto il 2012.
Vi ringrazio per le eventuali risposte.