Ciao a tutti,questo post solo per segnalare l'ennesimo comportamento scorretto di american express.A fine Ottobre mi scadeva la carta verde American Express,circa il 25 Ottobre mi arriva l'estratto conto della carta con un bel 25€ di addebito per l'iscrizione al Club Membership Rewards....ma qual è il problema?In primo luogo io non ho richiesto questo servizio,in secondo luogo è l'iscrizione per l'anno 2006/2007 (con la carta in scadenza??) ed in terzo luogo loro fanno il prelievo,ma poi lo storno non prevede la restituzione della somma se non in 2 modi : 1 - con il riaccredito sul conto carta,quindi devi usufruire di quella carta per poterli recuperare2 - aspettare una settimana,richiamare il servizio clienti e farsi inviare un assegno.In 2 anni in cui ho avuto una carta AMEX è la terza volta che capitano episodi di questo genere,che trovo essere estremamente scorretti.Tra milioni di clienti ce ne saranno un pò che rinunceranno a 25€..questa è una bella trovata.
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10/11/2006, ore 09:57
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10/11/2006, ore 11:19
Il problema è che la mia carta è già "fuori uso"...nel senso che un anno fa me la diedero gratuita,con la possibilità di non rinnovarla.Infatti ho chiesto di non rinnovarla (scadenza 31 Ottobre 2006),ma loro 5 gg prima della scadenza della mia carta,prendono e mi prelevano dal conto 25€ per un servizio mai richiesto.Ora devo fare una trafila del cacchio per riprendermeli e devo aspettare che lor signori mi facciano pervenire un assegno.I soldi se li prendono in maniera indebita e devi anche diventare scemo per riaverli.Io potrò anche incartare tutto ma intanto il prelievo truffaldino l'hanno fatto.Questo non è affatto un comportamento serio.Quanti,secondo te,rinunciano ai loro 25€?secondo me in parecchi e quant'è di guadagno per loro? |
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