La franchigia è legale?

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15/06/2012, ore 09:52

Buongiorno mi sono accorto di avere un'operazione sulla carta da 408 euro mai eseguita e ho attivato l'iter per blocco/denuncia/rimborso.

La banca mi ha detto che per il rimborso perderei cmq la franchigia di 150 euro perchè non avevo attivato il servizio SMS.
Questa cosa è legale? Non mi hanno rubato o non ho smarrito la carta, si tratta di clonazione, quindi di una falla della banca, c'è un modo per contestare l'applicazione della franchigia?

Grazie delle risposte.

Saluti

stax
Iscritto dal 15/06/2012
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15/06/2012, ore 15:57

Cosa dice il contratto?

Your life is yours and yours alone. Rise up and live it.
Your life is yours and yours alone. Rise up and live it.

Lord-Rahl
Iscritto dal 04/06/2012
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