Buongiorno,sono una cliente della banca unicredit alla quale pochi mesi fa è stato clonato il bancomat.ho fatto denuncia dell'accaduto ai carabinieri e alla banca e quest'ultima, dopo alcune settimane, mi risponde che non ho diritto al rimborso perchè la mia carta non è stata clonata.eppure quei prelievi io non li ho fatti!è possibile sapere se ci sono altri modi per essere risarcita?ho diritto ad avere i miei soldi indietro?grazie
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07/01/2009, ore 13:07
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07/01/2009, ore 14:22
Temo che possa solo adire l'Autorità Giudiziaria; ovviamente questo le conviene solo se può provare di non aver effettuato i prelevamenti. |
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07/01/2009, ore 16:06
Il difficile è proprio quello; di dimostrare che i prelievi sono stati effettuati in luoghi e tempi incompatibili PER UN'UNICA CARTA e non per lei, a cui la carta può essere stata temporaneamente sottratta da persona di sua fiducia.Esempio; se lei ha prelevato venerdì e martedì a Milano e in mezzo ci sta un prelievo domenica a Barcellona, dovrà dimostrare non solo di essere rimasta a Milano per quel week end, ma anche di non aver "prestato" la carta a persona di sua conoscenza. es. suo figlio.Un solo caso "incompatibile" tra i prelievi che lei contesta può rappresentare un buon "alibi". |
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07/01/2009, ore 19:22
non ho mai prestato la carta a nessuno,non ho mai prelevato insieme ad altre persone e sono certa che nessuno ha preso la mia carta e il pin .ho il dettaglio dei prelievi,ma purtroppo non c'è l'orario e ne il luogo dove è avvenuto il prelevamento,ma solo la data e il nome della banca.come faccio a dimostare che nono ho prelevato io? |
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07/01/2009, ore 21:51
Forse alla mancanza di dettagli si può rimediare, ma il punto, purtropo, non è solo quello. Come le dice Onemoretime, non le basterebbe provare che non è stata lei a prelevare, ma dovrebbe sostanzialmente "dimostrare" che esisteva una carta clonata; e l'unico modo di dimostrarlo è quello di provare che il prelevamento non poteva "materialmente" essere stato fatto con la sua tessera bancomat. |
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07/01/2009, ore 22:05
in pratica non ho speranze?!nemmeno se riesco a risalire a tutti gli orari dei prelevamenti e mostrndo con documenti che quel giorno e a quell'ora ero a lavoro? |
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