ma come hanno fatto ad acquistare su internet senza il codice di sicurezza? vuol dire che qualche negozio in cui sei andato ti ha clonato la carta e si è segnato anche il codice di sicurezza? immagino sia andata così...

loro sosterranno che se l'acquisto è stato fatto utilizzando il codice, l'acquisto l'hai fatto tu, oppure non hai custodito con diligenza il codice di sicurezza.

al tuo posto sarei incazzato come te, ma sei proprio sicuro che non siano di più gli italiani che si fanno fregare il portafoglio pieno di soldi rispetto a quelli vittima di truffe con le carte di credito? io è da molti anni che utilizzo carte di credito su internet e in giro per il mondo, e per adesso non ho avuto problemi, mentre mi è capitato una volta che mi svuotassero i 150 euro che avevo nel portafogli...

Buona sera chaps,

in quanto la legge prevede che la mediazione possa essere svolta anche da organismi particolari come per esempio l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) Le consiglio (per esperienza mia personale) di non rivolgersi per la mediazione alle camere di commercio, ma direttamente all'ABF.

Nel sito dell'ABF ho trovato un ricorso di contenuto simile al suo:

http://www.arbitrobancariofinanziario.it/decisioni/categorie/Carte%2520di%2520credito/Tipologia/Dec-20120514-1520.pdf

Saluti

aggiungo i costi dell'ABF. 20 euro che vengono restituiti in caso di sentenza favorevole.

bisogna però aggiungere una cosa. la Banca potrebbe non obbedire alla sentenza dell'ABF (pagando una sanzione), e in quel caso bisogna proseguire con il classico iter giudiziario.

Buongiorno e grazie per il link che leggerò co nattenzione!

il fatto è che ci si sente veramente alla berlina di fronte a fatti simili, non tanto per il furto quanto per il comportamento della banca!

insomma uno firma un contratto con delle clausole ben brecise che parlano di rimborso in caso di utilizzo fraudolento della carta... ora che sia stato utilizzato il codice dietro la carta o qualuncue altra cosa... il contratto vi assicuro non lo specifica!! parla solamente di prontezza nel contestare l'operazione e di successivo rimborso!

Sulla carta avevo attivato l'SMS che notifica le operazioni, ebbene esattamente 2 minuti dopo l'operazione fraudolenta ho bloccato la carta, sono infatti arrivati altri 5 tentativi di addebito andati poi male perchè la carta era bloccata, c'è una denuncia dei carabinieri e una procedura che va avanti da un anno... se non è considerato utilizzo fraudolento questo.. non so cosa lo deve essere!! questo.. è quello che mi fa rabbia che non si rispettino i contratti!!

Chaps,

ha ragione! Ci si sente preso in giro (delusi, amareggiati e arrabbiati) quando succedono queste cose. Ma Lei ha la possibilità di difendersi. Si rivolga all’ABF. L’ABF è un organismo che funziona! (Io - il mio ricorso l’ho vinto).

Saluti

(Mr. Finanza, si è vero, l’intermediario potrebbe anche non aderire alla decisione dell’ABF. Ma finora questo è successo solo 3 volte. Di questi 3 intermediari inadempienti 2 sono in liquidazione e 1 e stato cancellato con decreto del Ministero dell’Economia e delle Finanze.

E mi perdoni se La correggo, ma per quanto ne so io e per quanto ho letto nelle disposizioni di banca d’Italia, se un intermediario non aderisce alla decisione dell’ABF non paga una sanzione, ma viene reso pubblico la notizia dell’inadempienza dell’intermediario sul sito internet dell’ABF e, a cura e spese dell’intermediario, in due quotidiani di ampia diffusione nazionale. Saluti).