Recentemente ho ricevuto dalla banca la proposta di rinegoziazione del mutuo con essa stipulato. Nella comunicazione, dalle "Principali informazioni relative al suo mutuo", rilevo che il tasso contrattuale applicato al mutuo è: tasso EURIBOR 6 mesi base 365 + 1,00 + spread 2,000% mentre sul contratto il tasso è (l'ormai in disuso) RIBOR a 6 mesi + 1 punto per l'intermediazione dell'istituto + spread di 1 punto (+ 1,oo% !?). Ho chiesto lumi alla banca (con la quale intrattengo solo il rapporto di finanziamento) tramite posta elettronica, ma mi è stato risposto di rivolgermi ad una loro filiale non potendo verificare la mia identità attraverso l'e-mail address (tra l'altro è un indirizzo istituzionale). Visto che già mi trovo in condizioni di inferiorità non vorrei fare la figura del pollo presso un loro sportello (dove potranno affermare cio' che vogliono), quindi vorrei conoscere in anticipo quali sono le vigenti condizioni del mio contratto e da quando sono state applicate: è possibile ottenere una risposta particolareggiata dall'azienda di credito inviando una richiesta scritta con raccomandata? Prefigurandosi una modifica unilaterale delle condizioni contrattuali esiste una formula da utilizzare nella lettera? va' richiamata qualche norma relativa alla trasparenza bancaria o altro?? Nel ringraziare anticipatamente chi vorrà darmi una mano, auguro a tutto il forum e all'adusbef un Buon Natale e felice 2009.