Buonasera,

volevo un'informazione, ho un prestito per una carta di credito, dove dopo anni di pagamenti sono arrivata ad un punto che fatico a pagare ed arrivare a fine mese. Da qualche mese vengo perseguitata da un'agenzia di Recupero Crediti Agos, dopo un primo colloquio, fine dicembre, con una persona abbastanza gentile con la quale ho potuto interloquire civilmente spiegando i problemi che ho a saldare le rate rimanendo di comune accordo di riprendere i contatti dopo il 10 di gennaio. Dopo due giorni, sono stata contattata da un'altra Dottoressa (si è definita cosi), ho chiesto il motivo della telefonata se c'era un accordo, la quale mi ha risposto che loro possono chiamarmi anche più volte al giorno per avere il dovuto. Al che ho riferito che la mia situazione non era cambiata da quando mi avevano contattato la prima volta, la gentil signora ha cominciato ad urlare dandomi della pazza, farneticando minacce, dicendo che avrei detto al telefono cose che non ho mai detto, menzionandomi date nelle quali io non ho mai parlato con questi gentili signori. Si sono susseguite altre due conversazioni dopo aver pagato il concordato ed entrambe della stessa intensità della prima. Quello che volevo capire, ma queste società di recupero crediti, per un comportamento del genere possono essere denunciati? Possono rivolgersi in questo modo minaccioso senza chiedere una negoziazione?

Grazie. EB