Ciao, anche io ho lo stesso problema, ma non è malafede della banca, poichè non hanno ricevuto disposizioni definitive sulle penali. Ieri ho decurtato 2000 € e ho pagato la penale dell'1,5% (30 €); avrei dovuto pagare 10 €, ma non hanno disposizioni dalla sede...penso che non sia un problema, nel senso che al limite devi anticipare la penale, ma poi saranno comunque tenuti a restituirtela..Infatti il consulente, col quale sto rinegoziando l'atto, mi applica la penale dello 0,75% pur sapendo che quella di legge sarà dello 0,5%, che per me significa un punto di partenza....e non di arrivo.Ho sentito il call center e mi hanno confermato tutto ciò...Gabriele.