Woolwich Barclays - Servizio Clienti pessimo.
Come ho già scritto in un altro 3D ho stipulato un mutuo con la banca in oggetto. Il promotore mi ha tenuto nascosto alcune spese. Ad esempio l'intervento di un procuratore della banca per 110,00 euro, mi ha fregato sulla polizza incendio e scoppio (non fatela, che è una presa in giro). E in più ci ha liquidato con un rimango a Vostra disposizione in qualsiasi caso. L'ho ricontattato per un chiarimento sul calcolo della rata. E mi ha detto che in questo caso debbo contattare il servizio clienti all'899 che mi costerebbe minimo 10,00 euro a chiamata visto il costo elevatissimio!! Provo a contattarli sia via email sia via fax. Ad oggi è passato un mese non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Sapevo queste cose avrei optato per un'altra banca. Che poi per i non clienti danno un numero verde mentre per i clienti un numero a pagamento ad 1,00 euro/min. Molto furbi sono!!!! Che schifo!!
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09/12/2008, ore 12:20
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09/12/2008, ore 12:28
non le è possibile procedere a surroga?prima però segnali quanto al Garante della concorrenza e del mercato, che sappiano le insidie a cui il consumatore è esposto! |
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09/12/2008, ore 12:40
Ho pagato appena 5 rate. Cmq sto valuntando la possibilità. E l'ho pure segnalato nelle email che sto inviando. Come si fa a fare una segnalazione al Garante? |
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09/12/2008, ore 18:24
Alexander, come hanno fatto a fregarti.....?Stò ancora facendo i conti dei tuoi calcoli millesimali....sulle medie storiche dell'euribor..:-))Ma dove è finito il documento di sintesi con l' I.S.C., obbligatorio in visione prima di ogni stipula? |
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09/12/2008, ore 18:29
digita garante concorrenza mercato su google e poi clikki sul primo risultato e ti si apre la pagina del garantepoi clikki su "contattaci"poi potresti clikkare su "struttura degli uffici" e cercare la persona - nome e cognome - che si occupa del settore (direzione credito) per mandare una e-mail e te lo annoti (il nome è Giovanna Ragno)poi torni alla pagina precedente (contattaci) e clikki su "informazioni generali"e li scegli se mandare un fax al numero indicato all'attenzione della dott.ssa Ragno oppure se mandarle una e-mail all'indirizzo indicato [email protected] (cioè [email protected]) |
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09/12/2008, ore 18:48
chi mi sa dire perchè fino ad oggi la mia rata di mutuo con la banca woolwich bayrclas non è diminuita. i tassi scendono solo per le banche italiane. grazie |
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