Salve a tutti, purtroppo avuto una brutta esperienza con America Express. Per circa tre mesi gli adebiti non andavano a buon fine, problema loro così mi hanno detto, per il cambio di un codice cosa che mi hanno riferito dopo... bisognava andare in banca e riferire il nuovo codice, ma io non sono stata avvisata o perlomeno non mi è stato detto telefonicamente, ma tramite e-mail a detta loro, e-mail che non ho ricevuto. Comunque, gli addebiti ormai cumulati (solo gli ultimi due) sono stati pagati con un mese di ritardo e divisi in due rate, pagate regolarmente. Nel frattempo mi arriva una e-mail in cui scrivono che in questi casi viene fatta una segnalazione negativa che permane per 2 anni! Chiamo immediatamente ad American EXpress per avere chiarimenti e loro mi assicurano che è solo una e-mail prestampata, ma che nel il mio caso, dato che il problema è sorto anche per colpa loro, non dovevo preoccuparmi. Passa qualche mese e chiedo un piccolo prestito, che non mi viene concesso, mi arriva una lettera dall'agenzia alla quale ho richiesto il prestito che dice di verificare perchè sono segnalata al CAI. Dato che non ho a che fare con assegni e l'unica carta di credito che possedevo era la loro, li chiamo immediatamente ed espongo il problema, loro mi rispondono che verificheranno se è possibile fare una revoca... ma io ci credo poco, anche perchè non sono più loro cliente. Su internet ho visto che esistono agenzie che si occupano di cancellare le segnalazioni al CAI dove è fattibile ed in base al caso... vorrei sapere se è vero o sono delle truffe, qualcuno sa rispondermi? O eventualmente darmi qualche indicazione per risolvere la questione, sempre se è risolvibile? Grazie anticipatamente