Mettigli un po' di pepe.
Riscrivi alla banca (filiale e direzione centrale) ed in copia al Prefetto competente, all' ABI, e alla Banca d' Italia segnalando il comportamento scorretto o comunque ostativo della banca.
Va dal direttore chiedendogli per iscritto secondo quale norma o articolo del contratto si oppongono e comunicagli che nel caso non dovessi avere risposte precise o emergesse che non hanno diritto ad impedirti la chiusura del conto non esiterai a sporgere denuncia coinvolgendolo direttamente per mancata trasparenza ed assistenza.
Raccogli tutta la documentazione e nel caso di mancato esito nell' arco di una settimana/10 gg puoi presentare apposita istanza al Prefetto e all' ABF (arbitro bancario finanziario) il quale deve concludere il procedimento ed esprimersi entro 60gg.