Sono un possessore di un abbonamento Alice Adsl 4Mb (senza modem a noleggio) e pago € 36,00 al mese.Ho visto la nuova offerta Alice 20Mb a € 36,95 e decido di attivarla chiamando il 187 visto che costa solo € 0,95 in più di ciò che pago ora.Mi viene detto che la mia zona non è coperta dalla 20Mb e che devo aspettare.Allora gli domando: perchè devo pagare € 36,00 per un'alice 4mb e non ho la possibilità di usufruire per poco di più della 20Mb? Mi sembra un pò scorretto da parte vostra, come minimo dovete abbassare la 4Mb almeno a chi non può attivare quella da 20Mb. Inoltre ho visto sul sito alice che per chi non ha la possibilità di attivare la 20Mb può attivare la 4Mb a € 29,95 al mese.Gli ho chiesto xchè i nuovi utenti che non hanno la possibilità di attivare la 20Mb possono attivare la 4Mb a quella cifra (29,95) e mi ha risposto che è una promozine per i nuovi clienti alice. Allora gli ho detto che volevo fare la disdetta alice 4Mb e subito dopo riattivarla come nuovo cliente, mi risponde che non posso farlo xchè ho attivato alice 4Mb a Luglio dell'anno scorso e che deve passare un anno prima di poter fare la disdetta.Gli ho risposto che Alice l'ho attivata nel gennaio 2004 e che la data che gli risulta è quella del passaggio dalla 1280 alla 4mb e mi ha risposto che comunque non avrei fatto in tempo a disdire e rifare l'attivazione alice 4mb xchè la promozione scade il 31 maggio, alchè gli ho risposto che aspetto il primo giugno, quando sicuramente uscirà una nuova promozione e faccio questo cambio, mi ha risposto si a questo punto le conviene.Ragazzi/e ci stanno prendendo in giro ed a volte bisogna essere più furbi di loro e non farsi mettere i piedi in testa! REAGITE e PROTESTATE!!! Chiamate il 187 e fate sentire la vostra VOCE!!! Come minimo la 4Mb deve costare € 29,95!!!Ciao!McMax
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26/05/2006, ore 21:30
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