Salve a tutti...Innanzitutto grazie per la possibilità di questo forum....Sto cercando di risolvere un problema con Tiscali, spero che sia possibile fare qualcosa.Qualche mese fa, per una serie di circostanze, Tiscali mi ha addebitato sul conto corrente una serie di bollette che io avevo già pagato. Mi trovo quindi ad avere un credito di circa 100 € nei confronti di tiscali (prima erano molti di più, ma sono state scalate delle bollette in questi mesi)....La quale sostiene di non potermi rimborsare (?), e che terrà i soldi per il pagamento delle future bollette. Nel caso decidessi di cambiare operatore, procederà al rimborso.C'è modo di pretendere il rimborso? (Anche perchè, se volessi cambiare operatore, ho la netta sensazione che quei soldi potrei non rivederli più! )Grazie in anticipo....
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19/01/2010, ore 19:58
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20/01/2010, ore 08:57
intanto blocchi o revochi i rid l'addebito in automatico delle bollette sul conto,e sul sito ,se lei è registrata, vedrà la bolletta PRIMA che scada e potrà pagarla online facendosi dare le coordinate IBAN:eviterà così incresciosi errori di...buona fede? Dubito...Aspetti che le scalino gli importi..POI cambi operatore e le bollette se le paghi direttamente oppure on-line,così nessuno SBAGLIERA' e le addebiterà stranamente importi non dovuti. |
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20/01/2010, ore 14:05
Il blocco del rid già fatto...ora paghiamo le bollette senza addebito automatico, non ci pensiamo più a lasciargli a disposizione il conto! :(Quello che dici è giusto, ma sinceramente preferirei avere il rimborso che scalare le bollette, un po' per principio (visto che ci hanno preso in giro per mesi, dicendoci che ci avrebbero rimborsato e rimandando ogni volta con scuse...e poi che diritto hanno di tenersi soldi non loro e di farne ciò che vogliono?)...un po' perchè il servizio va male da mesi e non vorrei ritenermi vincolata per altri 2-3 mesi per paura di non riavere i soldi....Non c'è assolutamente modo di "pretenderli"? |
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