salve mi trovo in difficoltà e chiedo un consiglio a chi ci è già passato. lo scorso anno sono passato a Tele2 per il fisso di mia madre. avevo un computer dove le stavo insegnando a mandare mail (56k).il provider era quello di telecom e non avevo problemi. verso settembre vengo costretto dalla nuova legge ad adottare il provider di Tele2. da allora niente internet.niente assistenza. dopo vari tentativi mollo il colpo e lascio perdere: (ora ho una chiavetta wind) risultato bolletta di sett.ott. 310E con 250E di telefonate a num. speciali.ovvio che si trattava di un dialer. pago solo il corrispettivo delle normali telefonate (in calce di fattura è specificato) e mando copia della denuncia alla pol.postale a Tele2 spiegando tutto con raccomandata e chiedendo l'estratto dei numeri che avrei chiamato.mai arrivato.la scorsa sett.mi chiamano per dirmi che "a lungo andare avrebbero potuto staccarmi la lnea" io ho detto che avrei fatto i miei passi.ieri hanno bloccato le chiamate in uscita e per mia madre (77 anni) è un dramma.come posso fare? a cosa vado incontro se voglio cambiare gestore?grazie se vorrete aiutarmi
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23/01/2009, ore 12:26
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23/01/2009, ore 12:31
Ti parlo per esperienza di Forum e personale, sono cliente fastweb dopo Telecom.Tutti i gestori hanno i loro problemi, chi di costo, chi di servizi tecnici, chi di casini interni.Oggi farei così:Chiamerei telecom, e mi farei installare il minino, telefono e adsl.Tutto qui. |
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23/01/2009, ore 12:45
Praticamente il discorso pratico è questo:Le centrali sono telecomGli armadietti telecomI cavi telecomI tecnici per gli interventi per qualunque gestore,sono telecomFastweb è concorrenziale solo dove fornisce i servizi con fibra ottica. |
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23/01/2009, ore 12:46
grazie Claudio, quello che vorrei sapere visto che non ho avuto tempo di informarmi ( è successo ieri sera) è a quali costi e tempi potrò avere di nuovo la linea.grazie comunqueAmilcare |
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23/01/2009, ore 19:01
Assolutamente d'accordo con Blues (parlo da Tecnoco dipendente Telecom....)Anche se, in teoria, dovremmo garantire parita di trattamento a tutti i gestori (rido sotto i baffi che non ho...)Fastweb è un competitor temibile solo dove ha posato fibra |
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23/01/2009, ore 19:17
I costi non li conosco, ma se vai sul sito www.187, c'è tutto,altro pro, e che telecom è la più veloce ad attivare. |
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