Salve a tutti, volevo segnalare un fatto successomi e chiedere dei consigli.Il giorno 5 gennaio acquistai una scopa su www.xtec.it, pagai con bonifico, il giorno 15 gennaio mi arrivò la scopa. All'apertura della confezione la sorpresa: la scopa era praticamente montata, i vari pezzi erano fuori dai sacchettini che li dovevano contenere, era tutta sporca di polvere, capelli attorcigliati alle spazzole, segni neri sulla plastica dovuti alle spazzole rotanti.Dava proprio l'idea di una scopa usata. Non bastasse, funzionava anche male. Ho telefonato lo stesso giorno ho mandato una mail segnalando l'accaduto e mi fu risposto di rispedirla che me l'avrebbero cambiata (spedizione a mie spese). Così feci e il giorno 17 rispedii la scopa. Ora mi dicono che la scopa funziona correttamente (balla), che l'ho usata io (balla), che manca il carica batteria (balla) e che me la rispediscono così com'è. Ho cercato di spiegare le mie ragioni, che se anche l'avessi usata un giorno(che non ho fatto, l'ho solo provata), non si poteva mai ridurre in quello stato. Cos'altro posso fare? grazie
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01/02/2008, ore 07:23
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02/02/2008, ore 13:16
Poichè si tratta di acquisto NON nel luogo-sede del commerciante...hai facoltà di recesso, per legge. Invia una raccomandata e manifesta le tue intenzioni. |
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02/02/2008, ore 17:20
""<...Cos'altro posso fare? grazie....."">Perdoni la franchezza,ma l'ùnica cosa che può fare è imparare che la prossima volta,la scopa,se la va a comprare nell negozio sotto casa........ |
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02/02/2008, ore 18:48
volevo quel tipo di scopa, che non ho trovato in giro.Comunque col senno di poi è troppo facile giudicare, ho acquistato alre volte on-line senza avere problemi. Grazie comunque a tutti |
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03/02/2008, ore 14:17
Il fatto che tu abbia acquistato altre volte senza problemi vuole soltanto dire che finora hai avuto un c..o così! non poteva durare e non è durata. |
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