Salve a tutti, sono nuova del forum. Scrivo per segnalare un problema riscontrato con Ryanair.Qualche giorno fa mi è stato regalato un voucher Ryanair del valore di € 50,00. Poichè dovevo acquistare dei voli e avevo trovato un'offerta allettante, ho eseguito una transazione per il valore di € 8,00, convinta di poter utilizzare il credito residuo per l'acquisto di altri voli (relativi allo stesso viaggio). Quanlche minuto dopo è arrivata la brutta sorpresa. Il mio voucher è stato annullato dalla precedente transazione. Ho scoperto, infatti, che il voucher può essere utilizzato una sola volta.Questo è legale, secondo voi?Riporto di seguito quello che è scritto (condizioni e termini di utilizzo) * I Voucher non sono rimborsabili. * Le spese di transazione per l`acquisto del Voucher omaggio sono di 5 €/ 5 ₤ (o l`equivalente in valuta locale). * I vouchers possono essere utilizzati solo su www.ryanair.com. * I vouchers regalo devono essere utilizzati entro 12 mesi (365 giorni) dalla data di rilascio del voucher dopo questa data i voucher sono da considerarsi non validi. * Si puo’ viaggiare fino a 12 mesi dal rilascio del Voucher fino a quando il Voucher e’ utilizzata durante il periodo di validita’ * Il periodo di validitá dei vouchers non puó essere esteso. * Vouchers sono rilasciati in valore di €25/€50 o equivalente in valuta locale. * Se un voucher é parzialmente utilizzato il credito rimanente é considerato nullo. * I vouchers sono validi solamente per la persona nominata come ricevente dello stesso. * Un massimo di 4 vouchers puó essere usato per l`acquisto di un volo. Se il valore totale del prezzo del biglietto eccede il valore del (dei) voucher ogni differenza di prezzo deve essere pagata via carta di credito/debito * I vouchers sono validi solamente per il pagamento di voli Ryanair e le relative tasse, spese e supplementi * Il voucher Regalo possono essere solamente rilasciati in valore locale. * Modifica del nominativo del passeggero non puo’ avvenire con biglietti acquistati con il Voucher Regalo.La frase "Se un voucher é parzialmente utilizzato il credito rimanente é considerato nullo." mi ha tratto in inganno, perchè io pensavo si riferisse al credito residuo alla scadenza (come in tutti i buoni che si trovano in giro).Ringrazio chi saprà aiutarmi. Saluti.
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15/01/2010, ore 09:23
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15/01/2010, ore 10:19
a mio avviso, la frase che riporti in calce è chiarissima: chi parla di scadenza? |
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15/01/2010, ore 14:51
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15/01/2010, ore 20:36
A parte la chiarezza della frase in sè, qualcuno sa dirmi se è legale annullare un buono di un certo importo con una transazione per un valore inferiore? |
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16/01/2010, ore 15:27
proprio perchè è scritto in maniera inequivocabile, si.... |
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