riscatto polizza vita ina (che fare?)
Ho inoltrato presso l'agenzia generale di Napoli Nord la mia richiesta di riscatto della polizza vita il 23/02/2011. L'impiegato mi ha assicurato che entro 30 gg avrei trovato i miei soldi sul conto. Ad oggi, 28/04/2011, ancora non ho ricevuto nulla. Ho fatto svariate telefonate ad un numero di Roma, ag. generale, ma oltre all'inoltro di svariati solleciti all'ufficio liquidazioni, l'impiegata al telefono, non ha potuto fare.Come posso fare per avere i miei soldi? Qualcuno potrebbe consigliarmi sul da farsi? Devo rivolgermi ad un avvocato? Ho richiesto il riscatto anticipato perchè i soldi servivano, altrimenti avrei aspettato la naturale fine del contratto (2018).Vi prego di aiutarmi. Grazie
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 8207
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27/04/2011, ore 13:32
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27/04/2011, ore 16:59
Chiama il customer service al 06-47224020 o manda un fax al 0647224204 o invia una email:[email protected] citando il numero di polizza,il riscatto richiesto,e la data della richiesta,in copia fai lo stesso con l'agenzia di riferimento. |
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28/04/2011, ore 15:33
Ti ringrazio, ma ho pensato prima di tutto di consigliarmi con il mio avvocato (un amico) e quindi procedere con le azioni che mi hai consigliato. Tra l'altro il customer care l'ho già chiamato 3 volte e altrettante l'operatrice ha inoltrato un sollecito. In realtà è come se avessi già fatto un dei passi descritti da te, ma ad oggi nessuna risposta.ciao |
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28/04/2011, ore 17:47
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28/04/2011, ore 19:53
Sono questioni che si fanno di persona.Anni fa mi sono trasferito e ho fatto tutto tramite l'agenzia della mia attuale città, pur avendo la pratica a Napoli. |
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28/04/2011, ore 20:52
Volevo chiedere qual'è la motivazione che da l'agenzia,spesso l'operazione parte in ritardo per diversi motivi,fatti dare il giorno in cui il tuo riscatto e stato lavorato,se non hai la ricevuta datata di consegna dei documenti,perchè da una di queste due date partono i canonici 30 gg.Se non ti convincono le risposte fai tramite il legale una lettera di messa in mora. |
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