CartaSi Spa, Gruppo CartaSi ( capogruppo Si Holding Spa ) Corso Sempione55 20145 Milano.La presente per informarVi di quello che è successo a mia moglie intestataria della carta di credito summenzionata. Premetto che tale carta è stata richiesta on-line. Usandola nel mese di Maggio c.a. l'estratto conto non è mai pervenuto.In data 05 del mese successivo la banca dove veniva appoggiata la carta di credito ci informa dell'importo da pagare. Non avendo la possibilità di riscontro, respingevamo. Solmente dopo molteplici volte telefonando al numero verde e non trovando risposte ha deciso di inviare una E-mail. Ebbene la risposta è arrivata in data 06 Agosto. Nel frattempo è stata usata anche nel mese di Luglio. In data 06 Agosto veniamo avvisati tramite raccomandata dal direttore servizio clienti della carta stessa che le veniva formalmente recesso il rapporto con conseguente blocco e richiesta di invio della carta, tagliata in due parti. Leggendo attentamente la raccomandata notiamo che esiste un numero di Milano. Telefondo non riuscamo a parlare con un responsabile ma solamente con le centraliniste che non hanno nessuna cognizione ed informazione della nostra richiesta soprattutto del fatto che volendo chiedere la sostituzione del mutuo la banca, presso la quale è stata appoggiata, ci informa che mia moglie ha una segnalazione aperta al CAI. Recandoci alla Banca d'Italia ci si rende conto effettivamente che è stata segnalata una revoca di carta di credito, quindi la sostituzione del mutuo non potrà andare a buon fine. La domanda che sorge spontanea è la seguente: una volta saldato il debito con la CartaSi la cancellazione al CAI è automatica ? oppure dobbiamo fare domanda e presso a quale istituto ? Quanto tempo dobbiamo aspettare per la cancellazione ?Nel ringraziarVi per la cortese risposta, distintamente saluto.