Sono un ex-cliente di Intesa San Paolo (con cui ho originariamente contratto il mutuo nel 2003) che si è ritrovato cliente di Cariparma senza volerlo (anzi.. personalmente non avrei mai scelto Cariparma) in quanto la filiale è stata appunto venduta a Cariparma..
Mentre quando ero cliente Intesa San Paolo ricevevo una contabile ogni mese in cui era presente la voce aggiuntiva di 1,50 Euro come "SPESE PRODUZIONE ED INVIO MODULISTICA" (che ha un senso) ... ora che sono cliente Cariparma NON RICEVO PIU' alcuna contabile mensilmente (ne dovrei ricevere una totale a fine anno con il riepilogo di tutte le rate pagate .. che non ho ancora ricevuto) ma - e qui viene il bello - la voce aggiuntiva di 1,50 Euro è ancora li.... ma si è magicamente trasformata in "ALTRI ONERI"..

E' normale ? (domanda retorica)... siamo davvero in un paese strano...

Inutile dire che non ci penso neanche di intraprendere contenziosi con la banca in quanto ci avevo già provato in passato (per altre questioni legate alle condizioni del conto che - nonostante in teoria dovevano rimanere identiche nel passaggio da Intesa San Paolo a Cariparma ciò non è avvenuto) e non ho avuto MAI alcuna risposta nè dalla filiale nè dal loro Ufficio Reclami.. nessuna risposta e basta.. silenzio totale!!!.. Avevo anche scritto all'Ombusdman bancario (mettendo in copia Cariparma) il quale mi ha risposto (dopo un paio di mesi) che loro non erano più competenti per queste questioni (a partire dal 15-10-2009) e che dovevo rivolgermi invece all'Arbitro Bancario Finanziario (spendendo 20 Euro senza nessuna garanzia di ottenere qualcosa!).. alla fine mi sono arreso!...