Salve il mio è un caso particolare l'anno scorso comprai casa naturalmente recandomi in una banca che non faccio nome,,,,mi fecero un preventivo dove tra le altre cose non prevedevano nè spese di istruttoria,nè di incasso rata.Il giorno dell'atto recandomi con il direttore di banca dal notaio mi disse che c'erano 800 euro di spese di istruttoria ordinatagli direttamente dalla sede centrale (10 minuti prima dell'atto!!!!!!!!!!!!!) e che comunque se volevo potevo rinunciare,oppure accettare e che nel corso dell'anno mi veniva rimborsata tale somma sottoforma di rimborso spese, cosa che è avvenuta solo in parte, cioè un accredito di 400 euro.Ad oggi è trascorso un anno esatto ed io non ho nè le altre 400 euro e in più pago 1,20 euro di incasso rata!!!!! Come difendermi da ciò???????