Buonasera, a fine ottobre ho deciso di cambiare l'auto ed in seguito alla richiesta di finanziamento parziale della cifra pattuita con il venditore (a cui ho versato 200 E. come caparra, per fortuna recuperabili) sono stata avvisata di avere a mio nome una segnalazione come cattivo pagatore.
Ho inoltrato richiesta di visura perchè la cosa non mi risultava vera ed in effetti la segnalazione esiste ma però è errata, nel senso che sono stata segnalata per una rata (secondo santander l'ultima) non pagata del finanziamento che invece è stato chiuso REGOLARMENTE con tanto di lettera liberatoria in mio possesso e con le ricevute degli ultimi pagamenti fatte in anticipo!!
Dal sito della finanaziaria Santander Consumer Bank ho controllato lo stato dei pagamenti che risultavano tutti in regola ma che a seguito di una mia richiesta di avere il piano di ammortamento via mail (perchè dal loro sito non si può stampare) ora non mi è più possibile accedere alla visione del piano di ammortamento che ho anche richiesto varie volte via mail e non è mai arrivata alcuna risposta.
Inoltre non ho mai ricevuto alcuna comunicazione che mi avvisasse dell'imminente iscrizione in banca dati.
Dalla visura poi sembra che non sia stata pagata l'ultima rata del finanziamento, a quel che capisco la rata di settembre 2011 (me lo ha confermato anche il loro servizio clienti, peraltro difficilissimo da contattare), ma il finanziamento si è concluso in agosto 2011 regolarmente.
Ho iniviato mail e lettere a Santander per chiedere che verificassero la cosa, ovviamente senza alcuna rispoosta, la scorsa settimana ho inviato a Crif e a Santander una lettera A/R per richiedere la correzione del dato errato e la cancellazione del mio nominativo dalla banca dati ma ancora non ho ricevuto risposta. Nel frattempo oggi mi ha chiamato il venditore dell'auto e mi ha detto che ha riprovato a inviare la richiesta del finanziameno ma che a tutt'oggi il mio nominativo risulta segnalato in banca dati, bello he!???
Adesso ho contattato adiconsum che mi dice che Santander e anche crif devono provvedere immediatamente alla rettifica e che non vale la pena chiedere i danni, e che se non mi arrivano comunicazioni entro dicembre a gennaio si muoveranno loro, intanto il venditore ha chiuso il contratto di vendita ed io ho perso l'acquisto... Col cavolo che userò ancora le finanziarie!