Lo scorso 6 marzo ho fatto un bonifico estero verso un conto corrente in Croazia di 283,50€. La mia banca (mps) applica al bonifico 33,75€ di spese. Ieri mi ha contattato il beneficiario del bonifico per segnalare che ha ricevuto l'accredito, ma solo di 258,50€ e mi chiede quindi di inviargli il conguaglio di 25€. Ho chiesto spiegazioni alla banca croata (Raiffesen Bank, Split, Croazia) e successivamente alla mia filiale che mi ha spiegato che la commissione aggiuntiva è stata applicata da un'altra banca mediatrice italiana che ha preso questi 25€ per i loro costi.
Vorrei chiedere:
- è possibile che per un bonifico di 283,50€ venga applicata una commisione di 58,75€ di spese, quindi oltre il 20% ?
- perchè se ordino un bonifico dal mio conto, i soldi devono passare da un’altra banca mediatrice, a mia insaputa?
- per poter pagare il conguaglio di 25€ devo nuovamente pagare 58,75€ di spese?