Mettere tutto in mano ad un avvocato esperto ed attaccare causa immediatamente. La maggior parte degli enti pubblici lo hanno fatto ed hanno vinto (esempio il comune di Milano). L'impiegato di banca si dovrebbe solo vergognare di quello che ha fatto.

Non abbiamo soldi per permetterci un avvocato!

Aprendo giornalmente banche dati ho avuto modo di vedere che tantissimi mutui in passato sono stati accesi con la modalità che dice lei, ossia con un'assicurazione che viene visualizzata come movimentazione a se stante (prestito personale). Non vada da un legale, ma cerchi qualche associazione nella sua zona dove può sapere come comportarsi, con un consulto gratuito ovviamente.

Spuntarla contro le banche è difficile purtoppo, si informi prima se è fattibile e se c'è mtoivo di esporsi con un'azione legale, ma visto che non sarà l'unico con questo problema, dalla consuetudine spesso si tirano fuori interessanti spunti.

Fai una denuncia alla Procura della Repubblica denunciando chi materialmente l'ha venduta e la Banca che rappresenta,sempre che tu davvero eri all'oscuro di quanto hai firmato, richiedendo la nullità del contratto "assicurativo" e del contratto di mutuo, in quanto non concedevano il mutuo se non con la contestuale sottoscrizione di detto documento, ritorna alla Banca il capitale erogato e chiedi il risarcimento per i danni subìti.Ne fai una copia alla Filiale di appartenenza e una all'ufficio legale della Direzione Generale della Banca.Vedrai che ti chiameranno.