Salve a tutti. Dal 2001 sono cliente Fineco, presso la quale ho un conto cointestato con mia moglie, e con la quale abbiamo all'epoca sottoscritto due polizze vita con versamento annuo automatico del premio.A seguito delle varie operazioni di fusioni dei gruppi bancari, accorpamenti, scorporamenti dei rami assicurativi ecc, nell'autunno scorso ho deciso di chiedere la sospensione del versamento automatico del premio, poichè il mio nuovo interlocutore relativo alle polizze era diventato tale CNP Unicredit Vita, con la quale era peraltro pressochè impossibile avere un minimo contatto di "customer care". Nonostante la regolare richiesta a Fineco di sospensione del rid di versamento automatico, prevista ed effettuata secondo i loro canoni con tanto di invio postale di moduli ecc, nel dicembre scorso mi venivano prelevati i due prmei per un totale di circa € 10.000, e la motivazione addotta era che "per via dell'iter burocratico non avevano fatto in tempo a processare la richiesta". Già questo mi lasciava molto seccato. Ma la grandee amara sorpresa l'ho avuta ieri. Dopo aver richiesto due mesi fa e atteso invano da questa fantomatica CNP l'invio dell'attestato di versamento dei premi funzionale alla dichiarazione dei redditi 2008, ho scoperto riuscendo ad accedere alla mia posizione tramite il loro sito web che non risulta alcun premio versato per il 2008. MI sono attaccato al telefono e finalmente sono riuscito a parlare con una operatrice che mi ha confermato che non risultano premi versati l'anno scorso. Ho contattato allora Fineco, e lì mi hanno detto che per loro è tutto a posto, poichè loro hanno "regolarmente" gestito il rid (quello che peraltro avrebbe dovuto essere bloccato) e accreditato a CNP le somme, e che ora comunque faranno i controlli, ma che secondo loro il problema dipende unicamente dal fatto che questa CNP avrebbe dei sistemi di gestione dei flussi diciamo arcaici, per cui gli importi versati in dicembre non sarebbero stati ancora processati. Insomma, io mi ritrovo da 6 mesi con 10.000 euro in meno sul conto e senza la relativa somma versata sulle due polizze. La motivazione di cui sopra è naturalmente inaudita, perchè peraltro implicherebbe che per via delle loro lungaggini/inefficienze io non potrei includere nella dichiarazione dei redditi il versamento dei premi perchè non avrei mai l'aatestazione in tempo utile. Io intendo denunciare questi signori, e immediatamente. A chi devo rivolgermi? Sapete darmi un consiglio?Grazie infiniteFrancesco