Cari amici,sono giunta ad un livelo di esasperazione notevole, Vi racconto: ho voluto cambiare banca perchè non contenta dei servizi.Mi sono recata presso una filiale bnl ed ho espresso chiaramente questa mia volontà. Dopo varie insistenze da parte dell'addetto per farmi desistere,il 17/02/2009 ho firmato tutta la documentazione per l'estinzione del mio C/C (presso una filiale della banca bnl, non presso quella dove aprii il c/c, ma in una filiale dove l'addetto mi assicurò che avrebbe provveduto ad effettuare un fax e che tutto si sarebbe risolto nel giro di pochi giorni).L'addetto mi consigliò, inoltre, di effettuare un bonifico bancario dal vecchio c/c bnl al c/c nuovo, che nel frattempo avevo provveduto ad aprire, in modo da avere disponibilità immediata e di lasciare, invece, una somma di 100 euro su quello vecchio per le spese di chiusura che non sarebbero ammontate a più di 50 euro, ma 'stiamoci larghi' mi disse l'addetto.Bene...dopo il 15 agosto mi vedo recapitare dalla bnl l'estratto conto del 'vecchio c/c', che invece avrebbero dovuto estinguere al 17 febbraio, con un rimanente di 38 euro...Chiamo l'addetto al quale avevo fatto riferimento fino ad allora esponendogli quest'ultima e mi risponde che probabilm si erano persi la pratica presso la sede principale e di fargli il fax della documentazione di chiusura in modo da poterla reinoltrare di nuovo alla banca..Vado avanti a suon di fax e telefonate, ma questo conto non me lo vogliono chiudere...Un giorno, esasperata ed all'ennesima richiesta di delucidazioni, mi viene risposto che : 'è ovvio Sir.ra, non l'ha capito? La banca vuole le ultime 100 euro, visto che non è riuscita a tenersi il c/c...'...Mi hanno presa pure per scema, poichè non ho avuto subito questa intuizione...Che devo fare????????Vi prego di suggerirmi la strada per uscirne al più presto, mi sento presa in giro anche se si tratta di pochi euro, ma perchè?Grazie