In data 18 Novembre ho provveduto a far cessare una utenza tiscali (ex telecom) al vecchio mio indirizzo di residenza e contestualmente ad attivare un nuovo contratto sempre con lo stesso gestore, poichè ero relativamente soddisfatto dei servizi resi. Entrambe le operazioni sono state ralizzate tefonicamente. Per un errore del commerciale in fase di immissione di contratto, non dispongo ancora fisicamente di linea voce anche se gli operatori Tiscali, consultati, insistono nell'affermare che a sistema sembra essere tutto a posto. Ora purtroppo sono un addetto ai lavori (mi occupo di informatica e telecomunicazione) e so bene di essere preso in giro da due mesi. Tento di raggiungere il loro servizio di assistenza tecnica via e-mail e telefonica dal 1 Dicembre, ma sono riuscito a dialogare con un operatore soltanto una volta e non è stato un intervento risolutivo. Ho perduto centinaia di euro di telefonate dal cellulare, per dialogare dapprima con il corriere per la consegna in fase iniziale del modem (recapito 192xxxxxx a pagamento) e in seguito per tentare di dialogare con TISCALI, a queste aggiungiamo pure le decine di ore passata al telefono in un clima snervante di attesa ascoltanto centinaia di volte lo stesso brano musicale, altra violenza non da poco. Non ho ancora firmato comunque nulla di cartaceo. Nel frattempo mi hanno fatto cessare il vecchio numero sul quale avrei potuto chiedere una voltura a Telecom. Cosa posso fare per avere la loro attenzione ? Mi conviene attivarmi subito con altro gestore ?Devo disdettare ? Devo citarli ? Posso mandare un telegramma di diffida e se si con che testo ? Grazie anticipatamente.