In una agenzia ho stipulato un contratto per Alice 20 mega non avendo il terminale attivo ho dato tutti i dati più fotocopia del documento CF etc. e l’indomani sono passato per vedere se tutto è andato a buon fine ma mi sono accorto che nel contratto era incluso il modem che io non ho chiesto, subito il titolare dell’agenzia si è messa in contatto con la telecom per modificare il contratto ma tutto è stato inutile allora io ho telefonato al 187 esponendo il problema e dicendo che non volevo il modem e che quindi avrei dato disdetta, ma mi hanno risposto che quando arrivava il tecnico per l’installazione bastava non ritirare il modem e tutto finiva la. Ma alla prima bolletta ho scoperto che mi sono state addebitate due voci: 1) Noleggio Modem Wi Fi Alice € 4,92 più IVA 2) Installazione Alice € 74,96 più IVA.Immediatamente ho contattato il 187 protestando per l’addebito di quasi € 100,00 che a parer mio non devo pagare in quanto io non ho ritirato il modem, mi è stato detto molto gentilmente di non pagare la bolletta che avrebbero controllato e mi avrebbero fatto sapere l’importo esatto da pagare. Oggi ho ricevuto una telefonata dalla Telecom dove mi si dice che devo pagare perché il tecnico ha segnalato che il modem mi è stato consegnato ma che comunque potevo mandare un fax alla telecom n° (803308187) autocertificando che non ho ritirato il modem. Ora non mi resta che pagare e sperare che tutto si risolva spero che ci sia qualcuno in grado di darmi un consiglio ciao a tutti…..