Buona sera
vi scrivo per esporVi un problema, nel aprile 2012 ho sottoscritto un offerta per un tablet con la vodafone, incluso vi era il corriere della sera per 1 anno.
Prima della scadenza (aprile 2013) ho contattato vodafone per la non rinnovare l'abbonamento con il corriere della sera.
Attualemtne il servizio risulta non rinnovato - non in abbonamento (infatti non posso leggere il giornale)
Oggi ho scoperto che La RCS Digital spa, mi addebita 5 euro a settimanta da aprile 2013 (stupido io a non controllare le fatture) per contenuti multimediali da me richiesti.
Ora, io non ho richiesto nessun contenuto, ho contattato vodafone per sapere che cosa fosse e che servizi ho richiesto e se avessero prova della mia richiesta. mi è stato solo detto che questi danari vengono richiesta dalla Rcs... e basta... che sicuramente ho richiestoqualche servizio via internet.... Allora ho chiesto la disattivazione, che a detta loro è stata effettuata oggi.... ma non mi rilasciano nulla... ne una mail ne un messaggio
ho provato a cercare su google, rcs digital spa ma non trovo corrispondenze.. ne un servizio clienti, ne una mail
Dal call center vodafone mi hanno detto che basta clikkare anche solo su un messaggio di facebook per aderire a queste "offerte"
Vi chiedo gentilmente aiuto su come tutelarmi e su come procedere
Vi ringrazio
Matteo V.