Buonasera,

cinque mesi per operare una piccola modifica del contratto sono davvero troppi. La modifica come è stata richiesta, telefonicamente o direttamente presso gli uffici dell'Acea?

Ad ogni modo, Le suggerirei di fare un sollecito per iscritto, riservandosi espressamente di agire per il recupero delle somme pagate indebitamente.

Quanto alle somme versate prima della Sua richiesta di modifica, credo che Acea potrebbe difendersi facilmente sostenendo che sarebbe stato Suo onere richiedere già dal 2010 la modifica del contratto.

Cordiali saluti.

Grazie per la risposta.

Ho richiesto la modifica inviando documentazione via fax, come da prassi. Il cambio di tariffa ha una operatività retroattiva, per cui dimostrando di risiedere in quell'abitazione dall'attivazione del contratto ho diritto al recupero delle somme versate in eccedenza nei mesi scorsi.