dipende cosa avete firmato...di norma per queste promozioni si fa riferimento ad un "regolamento" che si dichiara letto ed approvato. siete almeno riusciti ad avere una copia di quel regolamento?

penso di no.Adesso no saprei dire se mia madre ha firmato o meno.So solo che doveva tornare dal negoziante con documentazione bancaria dato che l'acquisto era rateale ( mi puzza al quanto di fregatura).Comunque a quanto so attualmente è dal negoziante.

riporto dal regolamento presente sul sito unieuro:Partecipanti aventi diritto (Destinatari)Tutti i Clienti maggiorenni, residenti o domiciliati in Italia ivi compresi i dipendentiUniEuro, che, nel periodo di validità della manifestazione a premi, acquisteranno uno deiprodotti in promozione e pubblicizzati attraverso la brochure bianco presso uno dei puntivendita UniEuro che aderiscono all’iniziativa o sul sito www.unieuro.it, (anche conmodalità SCEGLI & RITIRA se non provenienti da siti partner o affiliati quali Google,Yahoo, Kelkoo, Motori Prezzi etc) e che siano:Tipologia 1: i nuovi clienti di Enel Energia che aderiranno all’offerta Energia TuttoCompreso Green o Energia Pura Bioraria durante il periodo di svolgimento dellapromozione.Tipologia 2: coloro che sono già clienti di Enel Energia, titolari di una fornitura di energiaelettrica ad uso domestico (esclusi i clienti con offerte E-light) e che non siano morosi (aisensi e per gli effetti descritti nel contratto di fornitura stesso)----si parla, per la tipologia 2, di clienti Enel Energia che siano titolari di una fornitura di energia elettrica. quindi mi pare evidente che tua mamma non può rientrare nella promozione.purtroppo non conta il volantino, ma l'intero regolamento della promozione (che tra l'altro sul volantino sarà citato).

Buongiorno, volevo segnalare un'esperienza analoga a quella dell'utente che ha già scritto. Il 17.06.2011 mio fratello ha acquistato per me dal sito "unieuro.it" una lavasciuga, facendo affidamento, nel confronto fra i vari prezzi praticati da altri operatori, proprio sulla promozione "energy back" riservata ai clienti Enel energia. Oggi ho telefonato al numero verde Enel e mi è stato riferito che non posso usufruire della promozione perchè non sono cliente di Enel energia ma di Enel servizio elettrico. Alla mia domanda: "Ma che differenza c'è?", mi è stato risposto che l'una fa riferimento al mercato libero, l'altra al mercato vincolato. Ora, è pur vero che i due servizi hanno nomi diversi ma non si tratta di una distinzione che può creare confusione nel pubblico? Mi sembra infatti che la pubblicità della promozione sia idonea ad indurre in errore una persona di media esperienza e diligenza. Sbaglio? Non si può davvero fare nulla? Grazie in anticipo per l'attenzione.