Buongiornochiedo qui un consiglio sperando che qualche esperto possa rispondere...Il problema: sono presidente di una associazione sportiva in Mestre (Ve) e per il controllo accessi dei soci ci serviamo di un tornello con relativo software fornitoci da una ditta specializzata, ovviamente regolarmente pagati materiale, installazione e licenza software.Succede che questo software, su scelta della software house, è possibile attivarlo, dopo qualsiasi reinstallazione, solo su chiamata telefonica alla ditta e con il metodo del doppio codice di sicurezza.Questo, a detta della software house stessa, per evitare l'uso fraudolento del software stesso.Bene.Nessun problema.Fino all'anno scorso abbiamo avuto bisogno di reinstallare il suddetto software tre o quattro volte per esigenze di cambio computer e/o reintallazione sistema operativo.La cosa era sempre avvenuta gratuitamente come sembra ovvio - se acquisto un software della Microsoft o altri ottengo un codice attivazione e posso reinstallare il prodotto quante volte voglio - ma mercoledì u.s. 24/05/06alla richiesta di attivazione (abbiamo dovuto reinstallare il s.o.) ci viene detto che per decisione della software house dal 1° Gennaio 2005 l'attivazione poteva essere effettuata solo con pagamento di € 35,oo + iva e previa richiesta con email della quale riporto il testo precompilato dalla ditta stessa:Con la presente viene richiesta la spedizione del codice di attivazione di *****. Ci verrà addebitato il costo di euro 35,00 + iva. Cliente: ****** Telefono: ********* Mail: *****@**.**Non accettando questa soluzione non ci sarebbe stato attivato il software; avendo, ovviamente, bisogno dell'attivazione, pena la non prosecuzione del lavoro, abbiamo accettato e ci invieranno la fattura prossimamente.Chiedo: è lecito tutto questo?Non sembra essere una sorta di ricatto?Non abbiamo diritto a quante attivazioni ci necessitano senza aggravi di sorta?La scelta di operare l'attivazione con quel sistema è della ditta non nostra, quindi perchè devo sottostare alle loro richieste che mi sembrano poco legali?Ledono quindi i diritti che abbiamo di avere il software attivato quando ci necessita?Come ci dobbiamo comportare?Grazie anticipate della risposta che vorrete darciA.S.D. B-Action
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27/05/2006, ore 11:50
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