liquidazione polizza asicurativa caso morte
La mia compagna e sua madre, sono beneficiarie di due polizze caso morte di un loro congiunto poche migliaia di euro, non polizze milionarie, questi e' deceduto a settembre, subito sono stati presentati i documenti per la liquidazione delle polizze, ora a distanza di 3 mesi, non hanno ricevuto niente ancora, la filiale della banca, dove furono stipulate queste polizze, risponde che a terminale, le vede in liquidazione, ma non e' in possesso di nessuna copia delle polizze, altra cosa strana e' che non si possa parlare con questa assicurazione di un noto gruppo bancario, ma si puo' parlare solo con un callcenter, mi sembra strano, che non si riesca ad arrivare a concludeve questa cosa.
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 5859
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18/02/2015, ore 14:20
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18/02/2015, ore 16:12
La richiesta di liquidazione,per sinistro corredata dei documenti,necessari:certificato di morte,relazione del medico curante,atto notorio da cui risulta di non aver lasciato testamento,la avete presentata quando ed a chi,rispondi e4sattamente e ti darò l'assistenza necessaria |
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18/02/2015, ore 16:49
@ utente pollice grazie per aver risposto. La documentazione e' stata presentata alla filiale bancaria, dove il defunto, tramite la societa' assicuratrice della stessa, aveva fatto queste polizze, ripeto di poche migliaia di euro. Piu' volte sollecitata la liquidazione alla responsabile del ramo della filiale, la stessa ha risposto che le vedeva in liquidazione, ma non e' loro uso, fare copie di quello che inviano alla sede assicurativa. Ormai sono passati diversi mesi e l'assicurazione e' "latitante", a che gioco stiano giocando non lo si sa, ma e' tutto a posto per la documentazione presentata. |
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18/02/2015, ore 17:51
C'è un inghippo e dobbiamo capire voi avete in mano la ricevuta con la lista dei documenti richiesti e consegnati,con la data e la firma dell'operatore.Se l'avete chiamate l'ufficio reclami della compagnia e gli spiegate la situazione,se non vi convincerete della risposta fate una lettera raccomandata di messa in mora indirizzata alla sede legale della compagnia e per conoscenza all'ivass . PS- Queste polizze venivano pagate tramite la banca con quale cadenza e quando è stato versato l'ultimo premio.Il defunto è morto nel suo letto o in ospedale,quale è la compagnia |
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19/02/2015, ore 10:14
@pollice Ieri non ho potuto rispondere per la limitazione dei msg che il forum da. La persona deceduta, aveva acceso le polizze in banca e credo chele pagasse presso la stessa, e' morto in una casa protetta, in quanto aveva un tumore terminale ed a casa non era possibile assistere. Credo che la documentazione dell'avvenuto decesso sia stata consegnata alla filiale compreso un atto notarile, comunque ti assicuro, che tutto e' stato fatto secondo la procedura. |
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19/02/2015, ore 10:37
Ascolta se dobbiamo risolvere la cosa dobbiamo essere sicuri di quello che facciamo,chiama l'ufficio reclami della compagnia,e nel frattempo verifica con quale cadenza erano pagate le polizze,e quando sia stato pagato l'ultimo premio. PS. Le polizze sono state stipulate prima dei sintomi della malattia o dopo,dovete essere più chiari se dobbiamo andare avanti,
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