Buonasera,cerco qualcuno che gentilmente possa consigliarmi cosa fare in questa strana situazione...Mio padre ha attivato presso la sua banca (UBI-Banco di Brescia) una carta prepagata che io utilizzavo normalmente per acquisti etc dato che sono uno studente fuori sede. Alla fine dello scorso anno, mi sono trovato di punto in bianco a più di 300 km da casa con una carta (allora era un bancomat ricaricabile) che non voleva darmi i soldi. La banca mi ha detto che avevano sospeso il servizio per qualche giorno e che probabilmente non mi era arrivata la comunicazione (che secondo me non hanno mai mandato). Fatto sta che dopo questi 5 giorni di manutenzione la mia carta non ha più funzionato. Allora, me l'hanno sostituita (questa volta con una carta internazionale che funziona come una carta di credito ma in realtà non lo è perché è appunto prepagata) e da qualche giorno anche questa carta ha smesso di funzionare e io mi sono ritrovato per la seconda volta fuori città e con pochi soldi in tasca. Il direttore della mia filiale (che nel frattempo è cambiato) ha sempre detto di non saperne nulla, nessuno mi sa dire il motivo di questo guasto e, soprattutto, lo stesso direttore ha ammesso di aver avuto problemi simili con suo figlio proponendo di aprire un conto che è più sicuro. Io mi chiedo, se la banca sa di vendere prodotti poco funzionali (per non dire difettosi) non dovrebbe smettere di farlo? O quantomeno fare presente questo rischio ai propri clienti? Qui l'unica cosa che sanno fare è chiedermi continuamente se ho capito come si usa (come se l'idiota fossi io). C'è un modo per chiedere alla banca un risarcimento per tutti i danni che mi hanno causato i suoi disservizi? Grazie 1000 per l'attenzione.