Buongiorno,
scrivo per chiedere un'informazione riguardo ad un mutuo; una decina di anni fa, comprammo una casa accendendo un mutuo. Mensilmente, versavamo su un libretto circa la somma corrispondete alla rata (il più delle volte venivano versate somme maggiori rispetto alla rata) fino alla chiusura di questo, circa 2 anni fa. Durante l'estate 2011 ci torna tra le mani il libretto, sul quale risultano essere depositati ancora 500,00 €. Ci rechiamo alla banca, per avere i nostri soldi e chiedere la chiusura del conto, ma ci rispondono che i soldi ci sono già stati dati (a noi non risulta!) e che il libretto è chiuso. Io non ho molta esperienza in campo..ma alla chiusura del libretto, non dovrebbero ritirarlo?far firmare dei documenti?come posso recuperare i miei soldi?
Grazie per l'attenzione.