Salve, nel 1995 mio padre ha stipulato un mutuo ventennale con rata semestrale a tasso variabile con banca cariplo, ora divenuta carige. Nonostante i ribassi dei tassi degli ultimi periodi, la rata rimane sempre uguale a quella del 2007. Come ho detto la rata è semestrale, ma d'accordo con la banca, per evitare cifre "importanti", ci è stato accordata la suddivisione della rata mensilmente.Ora succede che se ritardo il pagamento di una di queste "suddivisioni mensili" mi addebitano gli interessi sulla "rata mensile". La banca non ha saputo (o meglio non ha voluto) darmi spiegazioni concrete: -sulla variazione dei tassi, mi è stato risposto che loro non sono in possesso del mio contratto, che dovrebbero rivolgersi alla banca cariplo per farsi mandare una copia; -sugli interessi sulle rate mensili hanno detto che è così;-non ricevo nessuna comunicazione alla scadenza delle rate, ne se sono pagate (il mutuo si "appoggia" su un conto infruttifero) ne se non le pagano; nessuna comunicazione nemmeno per le scadenze delle rate semestrali, solo una comunicazione a fine anno che mi informa di quanto pagato nel corso dello stesso;- ho richiesto i dati per l'accesso ad internet così avrei potuto controllare personalmente i movimenti, dopo più di 2 mesi non mi sono ancora stati comunicati, e quando chiedo spiegazioni mi rimbalzano da un impiegato ad un altro.Come mi devo comportare?Perchè se chiedo spiegazioni, mi rispondono che devono controllare, che mi faranno sapere, e poi più nulla? Perchè si comportano così?Grazie a chiunque mi risponde