Con la presente Vi comunico che sto incontrando molte difficoltà con la Vs filiale riguardo alla pratica di un mutuo a nome mio e garante mia madre affidato a fine luglio 2009. A tutt’oggi nonostante ancora non mi hanno dato risposta in merito alla delibera o meno dello stesso, la documentazione è stata già consegnata da diverso tempo e solo dopo un mese mi hanno contattato dicendo che mancavano altri documenti, che c’erano problemi di procedure, ect ect… Io ho già pagato la perizia per il mutuo per € 250,00 che a questo punto esigo mi venga restituita, il notaio è stato contattato per rilasciare la relazione che è stata tempestivamente consegnata ed ancora in filiale non mi sanno dare una risposta. Io ho già firmato un compromesso con data di stipula dell’atto a fine novembre consegnando una caparra di € 10.000,00 in quanto a settembre la banca nella persona della sig.ra Bonaiuti Raffella mi disse che per fine ottobre non ci sarebbero stati problemi, non ricevendo alcuna risposta a inizio novembre e che su minaccia di rivolgermi ad un altro mi disse che il mutuo sentendo in sede me lo avrebbero concesso.A distanza di altre due settimane e non ricevendo ancora nessuna risposta e notando ancora la continua richiesta di documenti ho deciso di parlare col direttore della filiale il quale anche lui non può darmi nessuna risposta in merito ai tempi e tantomeno alla fattibilità o meno della pratica di mutuo, impuntando questo ritardo a errore da parte del notaio della fornitura della relazione tecnica notarile, anche se ricordo in quanto la filiale mi chiamò che l’errore riguardava l’indicazione dell’ ipoteca che è stato corretto tempestivamente dal notaio e rispedita alla banca.Inoltre il direttore mi ha fatto notare c che molto probabilmente la delibera o meno dalla sede era legata al fatto che è un mutuo fuori piazza poiché non risiedo a Sesto!!!; al fatto che non sono cliente della banca (anche se sia io che mia madre dal 2001 abbiamo un mutuo alla banca intesa san paolo filiale di firenze via segantini), al fatto che era un mutuo “particolare” che ha detta di altri istituti di definisce mutuo di sostituzione; che il rapporto reddito rata era basso ( reddito € 4900 con un impegno di 1000€ e una rata del mutuo nuovo di € 840) e altre problematiche ed io mi chiedo dato che c’erano tutte queste problematiche perché farmi aspettare quasi 4 mesi inutilmente!!!Vi informo che se la cosa non si risolverà entro breve agirò per quanto mi è possibile per tutelarmi.