Chiusura c/c ma pago ancora il canone!
Avevo un c/c con il Monte dei Paschi di Siena, premetto ke era in rosso per 84 euro. Non percependo più nessuno stipendio perchè disoccupata decido di chiudere il conto per evitare di pagare le spese che il conto comporta. Mi reco in agenzia il 28 dicembre 2012, copro lo scoperto di conto e la consulente mi fa aggiungere 30 euro per le varie spese di chiusura conto. Mi fa firmare un foglio dove si confermava la chiusura del conto, ritira il mio bancomat e lo taglia x annullarlo. Ok, mi dice, il conto è chiuso. Ma nn è stato così, ad oggi continuano ad arrivarmi gli avvisi di pagamento del canone mensile e addirittura le nuove condizioni economiche del rapporto! Avendo sottoscritto l'home banking controllo e vedo ke il conto è ancora aperto, pagati regolarmente il canone di gennaio, febbraio, marzo e aprile anche se in data 29 dicembre c'è la voce "storno oneri tenuta conto per chiusura conto" x una cifra di circa 8 euro. Mi sono recata in banca 3 volte ma la tipa che ha eseguito l'operazione nn c'era mai e gli altri operatori si sono rifiutati di dirmi qualcosa in proposito. Mi hanno solo dett che ci vuole un pò di tempo prima che il conto fosse effettivamente chiuso. Ok, ma 4 mesi mi sembrano esagerati! E io mi rifiuto di dover pagare il canone visto che il conto nn lo utilizzo e hanno la mia firma per la chiusura in data 28 dicembre! Cosa dovrei fare?
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10/04/2013, ore 23:55
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11/04/2013, ore 08:25
in teoria, nulla: pare tutto chiaro, e quando se ne renderà conto anche il "sistema" (cervello elettronico, dicevano un tempo) si azzererà tutto. se un cervello funzionante ha dato istruzioni valide al suo "succedaneo". in pratica, io consiglierei di prendere un appuntamento con la signorina e consegnarle come raccomandata a mano aperta (ah, i consigli dell'esperta mika!) una diffida a.... non romperti più le scatole! Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare i commercianti, gli artigiani, i politici diventa più certo del probabile... |
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11/04/2013, ore 12:55
Ma posso riavere indietro i soldi dei canoni pagati da gennaio ad oggi? E nella diffida cosa devo scrivere? |
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11/04/2013, ore 20:13
Si tratta di errore umano, il computer non c'entra nula, solo l'incompetenza dei bancari, che non sanno manco prendere in mano la situazione chiarissima. Lei ha tutto il diritto di avere indietro i soldi, ci mancherebbe ed anche di mandare a quel paese i lavoratori, come fare? Inizia a fare un reclamo ufficiale sul sito istituzionale della banca. Comunque, ha firmato un richiesta di estinzione? Si è fatta dare una copia con il timbro di ricezione? Così da stare in una botte di ferro. ATTENZIONE, valutate bene i miei interventi sono un INFILTRATO, così afferma QUALCUNO |
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11/04/2013, ore 22:10
Ho firmato la richiesta d'estinzione ma nn mi hanno dato nessuna copia! E io nn l'ho richiesta perchè pensavo fosse giusto così. Va a finire che ci rimetto io, come sempre... |
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12/04/2013, ore 01:25
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