veramente l'arbitro bancario-finanziario è una di quelle poche istituzioni che funziona, e comunque prima di versare oltre 1000 euro su un conto io ci penserei bene... (tanto per intenderci, ho aperto conti online ma il primo versamento è stato regolarmente 1 euro, successivamente, una volta avuti tutti i codici, ho provveduto con altre operazioni).

non bisogna comunicare con email ma con raccomandate a/r.

certo che se l'avvocato "non è in grado di fare nulla" io intanto ti suggerirei di rivolgerti ad un avvocato che sa cosa fare.

Figuriamoci ... se perfino sul sito della ADUSBEF c´é chi canta l´osanna dell´arbitro bancario nello stato del non-diritto ... siamo a posto!

Komplimenti!

Customer (Dis)Service IW BANK "Di che cosa vuoi estratto conto se il conto non é attivato?":

Chat del 15/08/2011 con IW Bank


Ti preghiamo di attendere, un operatore ti risponderà al più presto.
Sei ora in chat con 'Roberto R.'.
Roberto R.: Benvenuto nella chat IWBank Institutional, in cosa posso esserti utile?
NonClienteIWBank: salve
NonClienteIWBank: si tratta del numero di pratica 945344
Roberto R.: buongiorno
Roberto R.: in merito a che cosa?
NonClienteIWBank: apertura e simultanea chiusura di un conto
NonClienteIWBank: presso di voi
Roberto R.: si
NonClienteIWBank: anzi la chiusura ve l' ho richiesta prima dell' apertura
NonClienteIWBank: si
NonClienteIWBank: volevate una raccomandata dalla Cina, no?
NonClienteIWBank: EMS Tracking Results Tracking Number: EE617589962CN Your item was delivered(REPUBLIC OF ITALY 27) at 2011-08-11 16:09:00 Date/Time Location Activity 2011-08-03 15:34:00 BEIJING Posting 16:40:00 SHANGDI Despatch from Sorting Center 21:29:55 BEIJING Arrival at Sorting Center 2011-08-04 00:59:42 BEIJING Despatch from Sorting Center 2011-08-08 14:13:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Arrival at Sorting Center 14:14:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Handed over to Customs 2011-08-10 12:54:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Handed over to Customs 14:57:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Released from Customs 2011-08-11 16:09:00 REPUBLIC OF ITALY 27 Delivery Roberto R.: si è necessario una sua richiesta scritta di chiusdura
Roberto R.: chiusura
NonClienteIWBank: vi e' stata consegnata alle 16:09 del' 08 agosto
Roberto R.: ok
NonClienteIWBank: si ve l'ho gia scritta circa 999 volte solamente
Roberto R.: l'ufficio competente la lavorerà
NonClienteIWBank: lavorer'a
NonClienteIWBank: saranno sul conto
NonClienteIWBank: futuro indeterminato
Roberto R.: non capisco
NonClienteIWBank: quando lavorera' a restituirmi i miei stessi soldi?
NonClienteIWBank: sono due mesi e mezzo che vi state tenendo questi soldi senza titolo
NonClienteIWBank: si' che cosa?
NonClienteIWBank: le risulta che la raccomandata sia stata inoltrata al sig. Arrabito o a chi per lui o no?
Roberto R.: ancora non vedo caricata la sua richiesta
NonClienteIWBank: quando avreste intenzione, se mai l'avete avuta, di restituirmi i miei soldi?
NonClienteIWBank: e quando la caricate?
NonClienteIWBank: che cosa aspettate?
NonClienteIWBank: che vengo io dalla Cina a caricarvela?
NonClienteIWBank: dove vorreste che ve la carico?
NonClienteIWBank: basta che me lo dite e ve la carico
Roberto R.: capisco il sarcasmo
Roberto R.: ma eviterei le battute di cattivo gusto
NonClienteIWBank: lasci perdere
NonClienteIWBank: siete peggio della Cina
NonClienteIWBank: l' appropriazione indebita e' un reato in Italia
Roberto R.: quando la sua rtichiesta perverrà agli uffici competenti verrà lavorata nei tempi previsti contrattualmente.
NonClienteIWBank: ma per fortuna potete sempre contare sull' assenza della vigilanza da parte della Banca d'Italia
NonClienteIWBank: per non parlare dei tribunali
NonClienteIWBank: ah
NonClienteIWBank: ma veh
NonClienteIWBank: e quali sarebbero questi tempi?
NonClienteIWBank: due mesi e mezzo non bastano?
Roberto R.: allo stato la richiesta non risulta presente
NonClienteIWBank: ci vogliono tempi biblici?
Roberto R.: i tempi previsti sonoal massimo 30 gg dalla ricezione della richiesta del cliente
NonClienteIWBank: ah si'?
Roberto R.: si!
NonClienteIWBank: 30 gg sono gia passati 2 volte
NonClienteIWBank: e mezza
Roberto R.: le ribadisco che la sua richiesta non è ancora presente
NonClienteIWBank: voi vi state appropriando indebitamente di soldi che non sono vostri
NonClienteIWBank: ma voi l' avete ricevuta
Roberto R.: e in ogni caso lei ha esordito dicendo che l'avremmo ricevuta il giorno 8 di agosto
NonClienteIWBank: risulta per iscritto dal corriere internazionale EMS
Roberto R.: pertanto non sono pasati i 30gg
NonClienteIWBank: che vi e' stata consegnata
NonClienteIWBank: EMS Tracking Results Tracking Number: EE617589962CN Your item was delivered(REPUBLIC OF ITALY 27) at 2011-08-11 16:09:00 Date/Time Location Activity 2011-08-03 15:34:00 BEIJING Posting 16:40:00 SHANGDI Despatch from Sorting Center 21:29:55 BEIJING Arrival at Sorting Center 2011-08-04 00:59:42 BEIJING Despatch from Sorting Center 2011-08-08 14:13:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Arrival at Sorting Center 14:14:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Handed over to Customs 2011-08-10 12:54:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Handed over to Customs 14:57:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Released from Customs 2011-08-11 16:09:00 REPUBLIC OF ITALY 27 Delivery
NonClienteIWBank: eccole ancora una volta il risultato del tracking di questa lettera
NonClienteIWBank: questa 'e solo la 999a di 998 lettere precedenti
Roberto R.: dalla quale non si evince che sia arrivata a noi
NonClienteIWBank: dalla fine di maggio di quest'anno e di questo secolo
NonClienteIWBank: ma certo
NonClienteIWBank: delivery vuol dire delivery
NonClienteIWBank: come fa a dire che non 'e arrivata "a noi"?
Roberto R.: ma io leggo 11 agosto 2011
NonClienteIWBank: certamente
NonClienteIWBank: e dentro ci sono le copie delle lettere precedenti
NonClienteIWBank: dal maggio di quest'anno
NonClienteIWBank: lettere che avete gi'a ricevuto via fax e via email
NonClienteIWBank: le consiglio di informare il suo direttore
Roberto R.: le ribadisco che è necessaria una richiesta scritta
NonClienteIWBank: in quanto ho denunciato il vostro comportamento alla European Banking Authority
Roberto R.: in originale
Roberto R.: ne prendo atto
Roberto R.: e riferirò
NonClienteIWBank: nonche alla Vigilanza della Banca d' Italia
NonClienteIWBank: o di quello che ne rimane
NonClienteIWBank: poi avete una citazione presso l' Ufficio del Giudice di Pace di Milano
NonClienteIWBank: completo di una richiesta di danni
NonClienteIWBank: le richieste scritte le avete ricevute 999 volte dalla fine di maggio di quest'anno
NonClienteIWBank: le avete ignorate
NonClienteIWBank: come ignorate di aver ricevuto questa raccomandata
NonClienteIWBank: con il che metto la vostra banca in mora
NonClienteIWBank: per EUR 1,012
NonClienteIWBank: il tasso di interesse e' pari al 18,50 %
NonClienteIWBank: annuo
NonClienteIWBank: dal 1. giugno
NonClienteIWBank: i danni accessori li venite a sapere dal giudice di pace
NonClienteIWBank: e mi riservo di denunciarvi per appropriazione indebita
NonClienteIWBank: e aprire anche un procedimento penale
NonClienteIWBank: se pensate di cavarvela con il futuro indeterminato
NonClienteIWBank: vi sbagliate
NonClienteIWBank: di grosso
NonClienteIWBank: Ho controllato su internet e ho visto che ci sono molte reclamazioni per questa vostra "pratica interna"
NonClienteIWBank: ne avete molti di clienti e di ex-clienti ai quali non restituire i loro stessi soldi
NonClienteIWBank: io la mia "adesione" ai vostri disservizi l'ho ritirata ancora prima di arrivare al contratto
NonClienteIWBank: per la responsabilita' extracontrattuale ve la dovete vedere con il Giudice di Pace di Milano
NonClienteIWBank: tra me e voi non c' e' alcun contratto
NonClienteIWBank: non c'e' mai stato
NonClienteIWBank: non mi avete neanche fatto avere un estratto conto
NonClienteIWBank: quello prima di lei ha detto che i soldi "saranno" sul conto
NonClienteIWBank: io non ho nessun conto da voi
NonClienteIWBank: e nessun contratto
NonClienteIWBank: finitevela con queste ciance
NonClienteIWBank: i soldi me li dovete restituire immediatamente
NonClienteIWBank: tutti
NonClienteIWBank: e zitti

CHAT CON IW BANK DEL 17/08/2011, 15:00 ca.

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In questo momento, non ti trovi all'interno di una sessione di Chat.
Sei ora in chat con 'Marco D.'.
Marco D.: Benvenuto nella chat IWBank, in cosa posso esserti utile?
NonClienteIWBank: pratica no. 945344 prego
NonClienteIWBank: salve marco
Marco D.: scusa, cosa desideri...?
Marco D.: qui non è l'ufficio clienti
NonClienteIWBank: cioe'?
NonClienteIWBank: che ufficio e'?
NonClienteIWBank: vorrei sapere a che punto e' la mia pratica
NonClienteIWBank: 945344
Marco D.: qst è chat commerciale
Marco D.: ti devi loggare da dentro il tuo conto
Marco D.: io non ho idea su quel n° di pratica
NonClienteIWBank: io non mi posso loggare nel mio conto
NonClienteIWBank: me lo avete impedito
NonClienteIWBank: gia' da due mesi
NonClienteIWBank: a che punto e' questa pratica?
NonClienteIWBank: e' stata "caricata" la mia lettera di mora dell' 11-08?
Marco D.: ripeto qto già detto, NON ha alcuna visibilità di qto richhiesto
NonClienteIWBank: ma come?
NonClienteIWBank: il tuo collega Roberto R. il 15-8 ha detto che non e' ancora stata caricata
NonClienteIWBank: allora come ha fatto a vederlo o a dirlo?
NonClienteIWBank: chi e' il responsabile del servizio?
Marco D.: se ti ha detto così ok
Marco D.: mi conferma che c'è contratto e riconosciemnto sospesi da maggio, stop
NonClienteIWBank: ah si?
NonClienteIWBank: e la lettera che vi ho mandato dalla Cina e che vi e' stata recapitata l' 11-08 dov' e'?
NonClienteIWBank: 　 Your item was delivered(REPUBLIC OF ITALY 27) at 2011-08-11 16:09:00
NonClienteIWBank: Timing Site Status 　 2011-08-03 15:34:00 BEIJING Posting 　 16:40:00 SHANGDI Despatch from Sorting Center 　 21:29:55 BEIJING Arrival at Sorting Center 　 2011-08-04 00:59:42 BEIJING Despatch from Sorting Center 　 2011-08-08 14:13:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Arrival at Sorting Center 　 14:14:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Handed over to Customs 　 2011-08-10 12:54:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Handed over to Customs 　 14:57:00 REPUBLIC OF ITALY MALPENSA LONATE POZZOLO DELP Released from Customs 　 2011-08-11 16:09:00 REPUBLIC OF ITALY 27 Delivery
NonClienteIWBank: non c'e' nessun contratto
NonClienteIWBank: dall' adesione mi sono ritirato per iscritto dalla fine di maggio
NonClienteIWBank: il sig. Arrabito vi ha detto di procedere alla chiusura di questo conto il 9 giugno
NonClienteIWBank: per iscritto
NonClienteIWBank: la sua email ce l' ho qui
NonClienteIWBank: che cosa state aspettando ancora?
NonClienteIWBank: che vengo io personalmente a riprendermi i miei stessi soldi?
NonClienteIWBank: mi avete escluso dall' accesso online al conto
NonClienteIWBank: non mi date un estratto contro
NonClienteIWBank: conto
NonClienteIWBank: da tre mesi
NonClienteIWBank: ignorate le 999 email e lettere con cui vi ho intimato a restituire il deposito iniziale
NonClienteIWBank: per non parlare delle LETTERE CON CUI MI SONO RITIRATO DALLA "ADESIONE"
NonClienteIWBank: e secondo Lei, "Marco D.: se ti ha detto così ok"?
NonClienteIWBank: ma guarda
NonClienteIWBank: l' ok corral
Marco D.: qui è chat commerciale, cosa vuole che le dica
Marco D.: chiami x chiamate dall'estero +39.02.74875801
NonClienteIWBank: io dico che e' incredibile
NonClienteIWBank: mi impedite di accedere al mio conto corrente e mi dovrei attaccare al telefono dalla Cina ... per fare che?
NonClienteIWBank: siete voi che dovete fare
NonClienteIWBank: non io
NonClienteIWBank: io non ho piu' nulla a che spartire con voialtri
NonClienteIWBank: eccetto che riavere i miei soldi
NonClienteIWBank: non esiste alcun contratto
NonClienteIWBank: tra me e voi
NonClienteIWBank: la restituzione e' dovuta per responsabilita' extracontrattuale
NonClienteIWBank: gia' da tre mesi
Marco D.: se poi vogliamo scrivere papiri di domande a cui io NON SO rispondere e lei se la vuole prendere come me, va beh...
NonClienteIWBank: perche' non sa rispondere?
NonClienteIWBank: chi e' il responsabile legale della banca?
NonClienteIWBank: come si chiama il presidente?
NonClienteIWBank: chi e' l' amministratore delegato?
Marco D.: Dott. Alessandro Prampolini è l'AD
NonClienteIWBank: vede quante cose sa
NonClienteIWBank: quando le vuol sapere
NonClienteIWBank: ma oramai e' tardi
NonClienteIWBank: qui ci vuole il giudice
NonClienteIWBank: e la procura della repubblica
Marco D.: eh sì come vuole lei
NonClienteIWBank: no, come volete VOI
NonClienteIWBank: si sente una gran puzza di fallimento