ho fatto un mutuo per la mia piccola casa e la situazione è complessa con il mio istituto di credito INTESASANPAOLO , che abusa della sua posizione dominante . Mi hanno sbagliato la perizia inizialmente .Dopo aver chiesto di eseguire nuovamente la perizia hanno ammesso che vi è stato un errore e a quel punto io avendo ricevuto una proposta di acquisto per parte dell’immobile ho chiesto la restrizione dell’ipoteca , che loro avevano per errore messo al 100% .Loro hanno deliberato l’ok per la restrizione , ma sono bloccati perché non hanno il consenso da parte del Gruppo assicurativo che loro utilizzano per la differenza di finanzi abilità tra l’80% e il 100% .Sono così sensibili che se uno li sollecita ti intimoriscono .Mi spiego , io per sollecitare, visto che sono 2 mesi che attendo , mi sono permesso di scrivere al responsabile dell’area Mutui Domus Liguria , G.A , centro domus sede Genova , raccontando lo stato dei fatti e chiedendo loro di procedere speditamente nell’interesse mio e loro , visto che riduco l’indebitamento di 23.000 € .Alle 16.00 ieri ricevo la telefonata della signora M.C , dalla sede dove ho il rapporto di conto corrente , che mi dice :(( chi le ha dato la e-mail del responsabile , chi ? , chi , non è possibile che lei abbia questa e-mail (io: E’ pubblica è su internet) , l’A. si è arrabbiato con noi , che abbiamo dato una e-mail all’esterno , molto probabilmente la sua e-mail ha sortito un effetto contrario rispetto all’obbiettivo, se avevamo fatto passi avanti ora è da vedere se non torniamo indietro)) , io sono rimasto basito ,invece di tutelare il cliente , che cmq gli riporta dei soldi , gli fanno un processo all’intenzione .L’assurdità è che mi sono recato in banca il 15/02/2010 con assegno circolare di € 9.000 e loro non sono stati in grado di prenderlo ,per ridurre parte del debito .Cosa posso fare ?Li posso denunciare e se si come ?
bic