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Gentili membri del forum del sito Adusbef,

dopo aver risolto la controversia di un mesetto fa con la banca che, per errore dovuto a incomprensione, aveva acquistato dei titoli bancari oggi torno qui per chiedervi una informazione.

A fine settembre/inizio ottobre feci un acquisto su ebay annunci di una console di gioco, per un'ammontare di circa 100€. Dopo aver parlato a lungo col presunto venditore, a cui richiedo ovviamente delle garanzie come il pagamento tramite bonifico bancario, procedo con la transazione. Ovviamente il tizio non si è più fatto vivo e sono rimasto fregato (di acquisti online ne ho fatto parecchi e altrettante sono le truffe che ho sventato in anticipo, ma stavolta ci son cascato). Da una parte, devo dirlo, ero sicuro che il pagamento con bonifico mi concedesse tutele che, ahime, ho scoperto non esserci.

Sì, perchè a quanto leggo poco importa che un conto corrente debba essere legato ad una persona realmente esistente: anche con una denuncia per truffa in mano (che ho fatto alla polizia postale) la banca, a detta dell'impiegato allo sportello, non ha alcuna responsabilità e nè può agire per uno storno (tra l'altro, la denuncia è stata fatta il giorno dopo del bonifico e poichè la banca di destinazione era sempre uno stesso gruppo non credo sia veramente impossibile stornare o quantomeno bloccare il bonifico o la somma data la denuncia, ma vabbè). Insomma è inutile mettersi a fare causa contro la banca per quella cifra quando rischio di rimetterci il quadruplo solo per le spese.

Il discorso è però un'altro: il bonifico è stato fatto con una carta superflash di intesa san paolo che, tra le varie cose, include tre forme assicurative riassunte dalla stessa banca così:

- garanzia "Safe on Line": rimborsa in caso di disputa non risolta con il venditore per gli acquisti effettuati on line con la Carta Superflash nei casi stabiliti nel contratto di polizza (ad es. caso di non conformità del bene acquistato o mancata spedizione del bene);
-garanzia "Protezione Acquisti": rimborsa il valore del bene acquistato in tutto o in parte con la Carta Superflash in caso di furto aggravato del bene stesso;
-garanzia "Scippo/aggressione agli sportelli automatici (ATM)": rimborsa in caso di rapina di denaro contante prelevato con Carta Superflash presso uno Sportello Automatico (ATM).
Ora, tralasciando gli ultimi due punti, il primo sembra esattamente la situazione personale che ho vissuto (e non nego che questa garanzia mi avesse dato quelle sicurezze nel continuare la trattativa col truffatore). Ovviamente dopo aver scoperto la truffa ho chiesto informazioni presso la banca sia al call center online sia all'impiegato. La risposta è stata semplicemente che io, anche se l'acquisto è online, avendo pagato con bonifico e non direttamente con la carta stessa (leggasi pagamenti tramite pos/circuito mastercard) l'assicurazione non può essere chiamata in causa. Per scrupolo ho letto l'informativa completa sull'assicurazione, ma non viene escluso il pagamento fatto tramite bonifico. Nonostante comunque abbia fatto notare questo all'impiegata, la risposta è stata sempre che con il bonifico non valeva l'assicurazione.
Ora, voi che avete magari più esperienza di me, credete che mi abbiano semplicemente preso per i fondelli oppure realmente c'è questo limite?

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Mio povero Difio, la banca ha purtroppo ragione tu non hai fatto un acquisto con la carta in questione, la hai solo usata come portafoglio cui attingere i tuoi sudati risparmi onde effettuare il bonifico.

Quindi è inutile per te consumare il tuo mai bastevole tempo per litigare con l'ustituto bancario.

Non dovrebbe però essere impossibile rivalersi contro l'intestatario del conto di destinazione ...

Pace e bene fratello bidonato.



Cominciate col fare ciò che è necessario, poi ciò che è possibile.
E all'improvviso vi sorprenderete a fare l'impossibile. (San Francesco)

Cominciate col fare ciò che è necessario, poi ciò che è possibile. E all'improvviso vi sorprenderete a fare l'impossibile. (San Francesco)

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per un’ammontare di circa 100€.

mettiti l'anima in pace, quei soldi li hai già buttati un'altra volta, e tu fai prima a risparmiare di nuovo quanto serve, e a comprare di nuovo quella consolle, magari usando la carta in modalità "carta di credito".

ed è proprio questo il sogno di quei truffatori, fregare tante persone per importi microscopici, per i quali intentare una causa non sia conveniente.

a te comunque l'ultima parola.



Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare i commercianti, gli artigiani, i politici diventa più certo del probabile...

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mi pare proprio che il sito Ebay sconsigli vivamente transazioni di pagamento effettuate al di fuori del sito. Non so sul sito italiano ma su quello Usa appare proprio la scritta evitate pagamenti diretti. Per quanto non scevri di problemi esistono i pagamenti di Paypal che offrono una certa garanzia. Comunque farei una denuncia perche' dalla mie parti sono riuscit ad arrestare un furbacchiotto che si faceva spedire cellulari offrendo in cambio un nuovo modello che non gli - piaceva- hehehe. il quinto pacco lo hanno consegnato i CC. di solito questi tipi ci provano in continuazione e basta che qualcuno li curi per beccarli in flagrante.



Hannibal
www.palombarimotociclisti.it


Hannibal www.palombarimotociclisti.it

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ok per la denuncia, per avere la soddisfazione di vederlo "cuccare", non certo per avere indietro i soldi o per vedere la consolle, che appena dopo le feste vedrà ridursi ulteriormente il suo prezzo.



Ho imparato che l'improbabile se fa guadagnare i commercianti, gli artigiani, i politici diventa più certo del probabile...

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Grazie mille per le risposte. L'anima me l'ero già messa in pace quando scoprì di essere stato truffato...quando poi avevo scoperto di questa possibile garanzia mi si era accesa quella flebile luce di speranza che vabbè, ora non c'è più :D

La denuncia comunque è stata fatta, ovviamente come dite voi non si metteranno ad aprire indagini su indagini per 100 euro (è brutto pensarlo, ma è comprensibile)...e il poliziotto in confidenza infatti me lo ha detto, tuttavia spero che la mia denuncia assieme ad altre possa far, un giorno, acchiappare questo tizio.

Per hannibal: ha ragione se parla di ebay (dove comunque il bonifico compare come pagamento sicuro e assicurato da ebay stesso), tuttavia in questo caso si parla di ebay annunci, che è diverso...la garanzia è data da paypal solo se acquisti tramite paypal. Il problema è che non è questione di essere sprovveduti, in tutte le guide anti truffa si legge di usare pagamenti sicuri e tracciabili come paypal e bonifico...io credevo di stare tranquillo con il bonifico, cosa che poi all'atto si è rivelata non vera. A saperlo ovviamente avrei chiesto paypal oppure avrei lasciato la trattativa. Non sono nuovo a tentativi di truffa, ne ho sventate io stesso molte volte (e di acquisti su internet ne ho fatti parecchi...da arredi e mobilio per casa, a giochi, computer ecc. ecc.) tuttavia erano sempre truffe fatte con la famosa ricarica postepay e simili che ovviamente sono fonti di bidoni come pochi se ne vedono. Quest'ultima, con il bonifico di mezzo, mi ha lasciato veramente l'amaro in bocca perchè pensavo fossi tutelato.

In ogni caso ci tengo a precisare che pure pagando con paypal il rischio c'è, specialmente se al di fuori su ebay (come su ebay annunci, ad esempio) mi spiego: fintanto che la transazione avviene sul sito d'aste ebay, il compratore è tutelato da paypal ed ebay congiuntamente. Se però acquisto fuori da ebay, ad esempio su ebay annunci, e pago con paypal, nel momento in cui si scopre la truffa paypal mi rimborsa a condizione che nel conto del truffatore ci siano ancora soldi. Se, e cercando su internet si trovano parecchie testimonianze, il truffatore non appena riceve i soldi fa un bonifico da paypal verso un conto, una ricarica postepay oppure li usa per comprare altra merce/trasferirli su conti paypal di appoggio nulla valgono contestazioni o denunce...anche in quel caso il truffato si deve mettere l'animo in pace. Nel caso di ebay tutto questo non accade perchè se ciò succede è ebay stesso a rimborsare l'acquirente. Quindi insomma alla fin fine non si potrebbe mai essere sicuri a patto di non fare una trattativa di persona.

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