da circa due anni ho attivato alice casa nei primi mesi mi arrivavano bollette di circa 25 euro le quali io pagavo, poi niente e cominciai a fare solleciti in uno di questi l'operatrice mi disse che potevo usare il telefono che dovevo usare solo per ricevere anche per chiamare in quanto avevano unificato il servizio. E passavano mesi e io sollecitavo per non trovarmi il bollettone,finalmentemi arrivano non una ma due bollette una alice casa di 591 euro e una della linea tradizionale 351euro,mi ritrovo a dover pagare 952 euro a rate di 188 euro le rate le decidono loro ho chiesto di aiutarmi aumentando le rate e mi viene detto con arroganza da uno str.... di operatore che se volevo mi facevo staccare la linea e mi accordavo con il recupero crediti (la telecom come gestore e il migliore, megliu' a l'antica che riuscivamo a parlare in faccia con le persone incaricate) che mi consigliate grazie a tutti costantino
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18/03/2009, ore 16:39
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19/03/2009, ore 18:00
Si rivolga al corecom regionale per tentare una mediazione; purtroppo a termini "tecnici" ha ragione telecom, per quanto ancora una volta il 187 brilla per inefficenza e scortesia |
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