Un paio di mesi fa avuto la pessima idea di aderire all'offerta telefonicavoce con tiscali, purtroppo quando telefono si sente l'eco della mia voce,mentre gli altri sentono la conversazione regolarmente.Nonostante le varie segnalazioni, non sono riusciti a ripararel'inconveniente, infatti viene aperta la segnalazione di guasto il tecnicotiscali fa delle modifiche alla configurazione della linea, sembra andaretutto bene, ma dopo poco il difetto si ripresenta.Telefonando al numero di assistenza telecom ho scoperto che non possotornare al mio vecchio contratto telefonico, ma devo disdire il contrattotiscali e succesisvamente rifare un nuovo contratto telefonico telecom. Miè stato detto che salvo problemi dovrei mantenere il mio numero ditelefono facendo la richiesta di portabilità del numero, ma dovrò stareper alcuni giorni senza linea telefonica.Costo della nuova linea telecom: 96euroParlando con il servizio clienti tiscali invece mi è stato detto chedovro' pagare 50euro di penale a causa della recessione anticipata delcontratto che dura 1anno.Offrono un servizio scadente e pretendono pure di essere pagati?Mi è possibile chiedere il rimborso delle 96euro per il riallacciotelecom?Avete qualche suggerimento?Grazie anticipate, e distinti saluti.
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 2777
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26/12/2007, ore 14:56
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26/12/2007, ore 18:06
Chi è causa del suo mal .........Temo purtroppo che dovrai pagare e subire i disagi.L' eco è cosa normale per tale tipo di connessione e non potrai far valere l'inconveniente per risolvere con loro colpa.Buona fortuna e in futuro pensaci bene prima di cambiare. |
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26/12/2007, ore 19:10
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