salve a tutti, un saluto prima di tutto visto che sono nuovo. Vi ho conosciuti tramite striscia e speravo di non avere mai bisogno di voi....sighposto perchè ho sentito la necessità di condividere con qualcuno la vera e propria odissea che sto vivendo dal 31 agosto...e magari per sentire qualche consiglio.inizio: a Natale 2007 compro un televisore Samsung 50'' plasma fullhd, tutto ''liscio'' per circa un anno e mezzo(se escludiamo il fatto che, non so perchè, non supporta in fullhd tramite collegamento vga la mia console Xbox 360 nonostante le istruzioni lo indichino------eseguito un intervento di aggiornamento del firmware a casa ma nulla, vabbè...). Tutto ''liscio'' finchè ho passato l'estate a vedere la tv con una simpatica nebbiolina verdastra, nettissima nei film scuri e nei videogiochi. Il 31 Agosto chiamo l'assistenza e segnalano al loro tecnico di zona il problema. Lo chiamo anche io e mi dice che si sta trasferendo e che c'è da aspettare 1-2 settimane. Ok dico io... peccato passino due mesi senza che questo risponda al telefono ne a me ne alla Samsung (così dicono loro) e senza che la Samsung mi mandi un altro tecnico di zona (che sarebbe a soli 20 km in più rispetto al primo). Ad ottobre finalmente vengono a casa; in quei giorni la temperatura si era abbassata (penso io) e il problema si era attenuato e non era più fisso ma si era fatto saltuario. Il tecnico viene a casa e senza aspettare 10, dico 10 minuti mi dice che se non lo sta facendo lui non è tenuto a stare e che anzi vorrebbe ci sarebbe da pagare per la visita a vuoto. Io non pago. Notare che la mia garanzia prevede che loro prendano da casa mia il televisore lo verifichino e me lo riportino in quanto è un 50 pollici. Quando chiedo questo mi dice che lui non ha furgone.... di richiamarlo quando fa il problema o di fare delle foto. Faccio le foto e le mando ai primi di novembre. lui le manda alla samsung che ci mette un mese e mezzo a mandare un pezzo che loro mi dicono essere la scheda video. 3 giorni prima di Natale vengono a cambiarmi il pezzo che improvvisamente è diventato l'alimentatore! Mi dicono che non c'è garanzia che risolva il problema e che se non va mi portano via il tv per un mese (ora, non 4 mesi fa!) perchè non si sa da dove viene il problema...Aiuto devo andare da un avvocato e spendere altri soldi? qualche consiglio. quali sono itempi congrui per risolvere questi problemi?Ho sentito che se non trovano il problema mi dovrebbero dare un tv di pari valore e caratteristiche o superiore è vero? io chiedo solo che mi risolvano il problema perchè così si può vedere solo la tv antenna. In più questo Natale è scaduta la garanzia di due anni. se avete consigli sono ben accetti. saluti a tutti e auguri Francesco