Mi aggiungo a questa discussione segnalando un gravissimo problema:alcuni mesi fa alla mia ragazza è successa una cosa simile, gli è arrivata una bolletta con 150 € di telefonate ai numeri 899 che non aveva effettuato. Gli è stato risposto che è colpa dei dialer, ma in quel periodo il suo pc era a casa mia per una riparazione. Che dialer sono mai quelli che possono telefonare al tuo posto senza avere un pc a casa (unico apparecchio telefonico presente in tutta l'abitazione è un sirio vecchio di quelli con i tasti quadrati)?Visto il problema abbiamo sporto denuncia alla Polizia e pagato solo la parte di bolletta relativa alle telefonate effettuate. Questo nostro pagamento però non ha impedito alla Telecom di staccare la linea telefonica, che però è stata poi ricollegata dopo circa 50 (non sto scherzando) telefonate al 187.Ora sono passati 4 mesi da quel fatto e la Telecom ha inspiegabilmente staccato di nuovo la linea a casa della mia ragazza. Dopo aver chiamato per chiarimenti ci è stato risposto che la linea è stata tolta in quanto 4 mesi fa non è stata pagata interamente una bolletta e quindi non hanno nessuna intenzione di ricollegarla. Parlandome con delle persone che conosco ho scoperto che è successo lo stesso ad un Ente Pubblico, un Comune della provincia di Como (io vivo a Como), che ha un contratto HDSL e si è trovato 900 € di telefonate ai numeri 899 che nessuno può aver fatto, in quanto le linee telefoniche voce hanno un pre-selettore che disabilita automaticamente tutte le telefonate ai numeri a pagamento e le linee internet sono basate su HDSL, quindi a prova di Dialer.L'avvocato di tale Comune ha sconsigliato però di fare causa a Telecom Italia perchè ha avuto un'esperienza simile in un altro comune e la causa è stata persa (nonostante il taglio della linea costituisse un interruzione di pubblico servizio, e quindi un'aggravante, non è stato possibile ottenere il rimborso da Telecom), le sue parole sono state: "non si può vincere contro Telecom".Ora mi chiedo, cosa può fare un consumatore in queste condizioni? Se la Telecom domani decidesse di mandarmi una bolletta da 5000€ mentre sono in vacanza che faccio? Devo pagare perchè se no mi pignorano i beni? Oppure possono solo staccarmi la linea? In questo secondo caso sapete se è possibile abbonarsi ad altri operatori unici come Fastweb e Infostrada se la Telecom ci stacca la linea?Grazie a tutti.
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16/09/2005, ore 16:06
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