salve, vorrei conoscere l'esito della sua vicenda. Ho attualmente anch'io un problemo con Euronics: ho stipulato un estensione di garanzia per un computer Apple, dopo 26 mesi dall'acquisto il computer ha un problema, chiamo Euronics mando il computer al CAT di Pordenone come richiesto da loro, in risposto ai mei numerosi reclami mi si dice prima che il pezzo guasto è stato cambiato ma risulta diffettoso, poi che sono in attesa di un secondo pezzo nuovo, poi che si tratta di 2 pezzi da cambiare, infine dopo 2 mesi che il computer non è reparabile per irriperabilità dei pezzi e mi si chiede di tornare a Euronics comprarne uno equivalente () con lo sconto previsto.( cioè più di 600 eur!).Dopo confronto con la Apple, risulta che questi pezzi sono perfettamente riperibili, e dopo un mese di reclami ottengo di recuperare il computer e di poterlo portare a l'Apple Store per farlo riparare a spese di Euronics ( preventivo alimentatore e scheda madre più di 600 euro, accettato da Euronics). Solo che Apple Store rileva irregolarità nella tentativa di riparazione del CAT( manquanza di viti, o viti troppo corti non originali, alcuni pezzi spezzati o rotti, cavi al contrario..) e rifiuta di ripare il computer manomesso. Chiedo allora la sostituzione del computer con uno equivalentegratis, nessuna risposta di Euronics che nega il problema. Un abisso tra i depliant di Euronics e la realtà....: pratiche commerciali scorrette, nessun rispetto degli impegni e delle norme vigenti, e presa in giro per mesi del consumatore

Per quanto riguarda il mio caso è stato risolto a mio favore per vie legali, il suo caso mi sembra diverso e a mio parere piú complicato poichè in una eventuale sede legale bisognerà dimostrare la veridicità dei fatti accaduti nelle varie prove di riparazione e le procedure adottate, bisogna inoltre controllare minuziosamente tutte le clausole contrattuali.