Non riesco a comunicare con la mia finanziaria!!
Quando ho firmato il contratto di finanziamento per acquisto auto ,non potevo immaginare che l'unico modo per comunicare con la finanziaria era tramite fax. Ho un problema con devo farmi fare un conteggio ,chiamo il numero che ho , dopo mezz'ora di attesa mi dicono che l'unico modo per fare richieste di documentazione conteggi ecc .è solo tramite fax. Ne ho fatti circa tre al costo modico di 2 € cad,( perchè di solito una famiglia normale non possiede un fax in casa) e dopo 20 giorni non ho ottenuto nulla.richiamo piu volte dopo ore di attesa e di con voci registrate mi dicono di fare un altro fax con un reclamo. Chiedo se si può parlare con un responsabile mi dicono di no, mi incazzo educatamente e la centralinista mi riappende il telefono in faccia.Poi dirò il nome di questa grande finanziaria ve la raccommando!!. Comunque a tutt'oggi ancora dopo più di 20 giorni non ho ricevuto nulla , avevo urgenza di questo documento .Eppure sono per loro un ottimo pagatore.Non so più cosa fare!
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20/12/2008, ore 23:22
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21/12/2008, ore 00:26
E' un peccato che non abbia un fax in casa, oggi si trovano con circa 40 euro, e magari con una linea telefonica tutto incluso, ne poteva inviare almeno 50/100 al giorno, sono certo che le avrebbero risposto.In una cosa ha ragione quella pubblicità ammiccante...........per certe cose, non vi è prezzo.La citi pure la finanziaria, ci giunge nuovo questo sistema esclusivo di comunicazione. |
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21/12/2008, ore 14:45
Comperi un fax, è sempre utile,ne invii 100 al giorno così testerà la "buona fede". |
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21/12/2008, ore 17:04
Capita pure a me con una finanziaria importante come la Santander.Si comunica o con un numero "verde" a pagamento oppure tramite fax. |
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21/12/2008, ore 20:02
Se trattasi di comunicazioni che Lei ritiene importanti, al fax faccia seguito A/R con invito a rispondere entro 15 giorni dal ricevimento della medesima,ciò le garantirà, ALMENO, sia una tranquillità interiore che una prova cartacea con data certa per eventuali contestazioni future.Saluti. |
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21/12/2008, ore 22:39
La questione che vorrei sollevre è il fatto che nel momento in cui dal concessionario viene proposta la finanziaria e si accetta il finanziamento, (devo dire con tassi identici a quelli della mia banca) e di conseguenza , si firma il contratto, sei nelle loro mani per tutta la durata del finanziamento. Io avevo urgenza di un conteggio, e loro non me le hanno mandato mi prendono in giro centralinisti che non capiscono un c. , a voi sembrerà un disguido ma per me che ci siono dentro è gravissimo ,a chi devo andare dai carabinieri o alla finanza ? Fanno schifo e mi raccomando quando fate un acquisto utilizzate questa finanziaria, e ottima! Non so se posso dire il nome , ma comunque tutto quello che vi ho descritto è documentato. |
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