Aiuto,Telecom non mi attiva Alice ADSL
Ciao a tutti, sono disperato? Ho disdetto Tele2 ADSL dopo diversi anni, xche mi causava continui disservizi il 22/02/07, e contemporaneamente ho fatto la richiesta per Alice Business Flat.I termini di attivazione di Telecom (secondo loro) dovevano essere al massimo di 20 gg., cosa che mi sono raccomandato, in quanto faccio l'agente di commercio ed Internet è fondamentale per la mia attività.Ora dopo due mesi non ho ancora una data di attivazione, e dopo almeno 30/40 telefonate e fax di sollecito, l'unica cosa che mi è stata comunicata, è che il box dove era collegato la mia linea ADSL e stata nel frattempo occupata da un altro utente e che non ce ne sono altri disponibili.Cosa posso fare visto che come azienda sto subendo delle perdite enormi?Non c'è un termine massimo entro il quale devono attivare questa linea ? Grazie a tutti.
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20/04/2007, ore 22:20
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20/04/2007, ore 23:17
Purtroppo disattivando Tele 2 hai fatto si che il tuo posto sia stato occupato da un'altro abbonato.Ora a meno che Telecon implementi i box adsl devi aspettare che qualcuno disdica, cosa comunque a mio avviso improbabile. |
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20/04/2007, ore 23:39
L'unica cosa da fare per il momento è chiedere a Telecom una linea ISDN, che comunque ti da una banda garantita di 64/128K senz'altro meglio di una cattiva ADSL.Inoltre la Telecom dovrebbe farti comunque un contratto flat visto che non ti può dare l'ADSL.Occhio ad usare un router e non un modem a scanso di chiamate a numerazioni speciali. |
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21/04/2007, ore 01:47
ciao lavoro in telecom da 2 anni ma non nel settore business ti posso solo dire che le procedure sono ben diverse da come le hai fatte tu; praticamente tu dovevi prima disdettare tele2 ,finchè tele 2 toglie la sua copertura ci va un mase e poi l'operatore o tu potevi attivae l'adsl con telecom cmq per le reti residenziali ci vanno 2 mesi per quelle aziendali forse anche 3!riguardo al outer non è niente vero perchè basta ogni volta che ti colleghi digitare la password che telecom o alice ti da e impostare la scrittura a WPA-PSK. |
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21/04/2007, ore 02:10
Direi che non rimane che cercare un operatore che abbia i propri vmux , in una grande citta' si puo' provare con tiscali e libero , o anche con cheapnet che porta linee senza telecom e linee atlanet , anche ngi credo abbia qualcosa , in ogni caso e' bene se possibile parlare con un consulente business piuttosto che con il call center .La proposta per l'isdn non e' male ( si dovrebbe fare una flat che telecom comunque fa ) , pero' come gia detto ci si espone al pericolo dialer , per cui effettivamente conviene procurarsi un router come correttamente consigliato.il wpa e' un protocollo crittografico che si usa per le reti wireless , non capisco che serva con un collegamento analogico o adsl . |
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21/04/2007, ore 18:19
Salve sono un tecnico di rete Telecom Italia.Mi spiace constatare come molta gente parli senza sapere bene quello che dice.Il tie è un caso di "rete satura". La pratica la segue un ufficio che si chiama Asr (area sviluppo rete). Per contattare il suddetto ufficio devi innanzitutto capire in quale CSU SEI (Customer Service Unite) L'Italia è divisa in circa 110 CSU e Roma mi pare in sei. Fatto questo chiami il centralino direzionale di Roma e chiedi di parla con l'Assistente Csu di (per esempio Csu Cinecittà) e gli chiedi la tempistica di sviluppo rete per la tgua pratica.Ciao |
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