buona sera e buongiorno a chiunque legga questa mia ma sopratutto a chiunque possa fornirmi suggerimenti in merito al mio problema.Nel gennaio 2009 disdico il mio contatto telefonico fastweb di linea fissa.dopo 30 giorni doveva avvenire il distacco.Ciò non è avvenuto se non nel settembre 2009 e cioè 8 mesi dopo.mi hanno addebitato canoni sulla mia carta di credito fino a luglio del 2009....poi stufo del loro silenzio e del loro modo abile di derubarmi attraverso gli addebiti della mia carta di credito la bloccavo chiudendola.nonostante ciò hanno ancora mandato bollette e pretendevano il pagamento a mezzo bollettino....ma la linea era chiusa ....in teoria.....lo dimostra la raccomandata ancora in mio possesso.Ufficiosamente la linea mi è stato detto che era stata chiusa il 7 febbraio 2009....ufficialmente è avvenuto il 9 di settembre....dopo decine di solleciti e umilianti attese telefoniche.ho fatto richiesta di rimborso come una suora prega tutti i giorni...ma ad oggi 9 febbraio 2011....esattamente due anni dopo la chiusura ufficiosa.....NULLA!!!!un emerito niente di niente.Ho inviato decine di mail e decine e decine di fax.....ma non si degnano neppure di rispondere....dai conteggi mi devono restituire oltre 300,00 euro.....non so più che fare ho minacciato di rivolgermi alle associazioni dei consumatori a striscia ...niente....continuano a dissentire nel loro imperterrito silenzio....Ringrazio chiunque possa fornirmi suggerimenti in merito.
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09/02/2011, ore 22:39
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10/02/2011, ore 09:27
Può darsi che tu la consideri una cavolata, ma sul settimanale"Donna Moderna" c'è una rubrica, ogni settimana chiamata "Dalla tua parte" , dove si occupano di queste traversie e vedo ogni settimana che loro riescono a mettersi in contatto e risolvere. Puoi scrivere quello che hai scritto a noi, anche in mail. L'indirizzo è Donna Moderna Mondadori 20090 Segrate(Milano). L'indirizzo e-mai è :[email protected]. Ricordati di indicare nome, cognome, indirizzo e telefono.Spero tanto che ti aiutino. Ciao. |
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10/02/2011, ore 10:04
Mail, telefonate, fax,preghiere valgono poco manda Raccomandata A/R con messa in mora, vedrai che ti rispondono.Una domanda ma tra gennaio e settembre hai utilizzato la linea Fastweb?Se si direi che mi sa che devi pagare. |
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10/02/2011, ore 13:29
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10/02/2011, ore 14:13
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10/02/2011, ore 14:22
Blues non ho capito se c'era dell'ironia nel tuo post.Cosa del mio intervento non è giusto? |
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